1. Если жизни или здоровью что-то угрожает, позвоните в экстренную службу (телефон 112)

2. Постарайтесь минимизировать ущерб. Например, отключите электричество и перекройте воду в случае затопления и вызовите аварийную службу

3. Сообщите нам о событии по телефону, в чате мобильного приложения «Пульс Жизни» или по почте help@pulse.insure

Мы подготовили простые и понятные инструкции для каждого случая:

Вашу квартиру затопили

Вы затопили свою квартиру и соседей

При пожаре

При стихийном бедствии или ЧС

При противоправных действиях третьих лиц

При ударе молнии

При взрыве

При перепаде напряжения

При внешнем воздействии

Когда

После получения необходимых документов мы начинаем рассматривать заявление. Как правило, это занимает 5-6 дней, в сложных случаях может потребоваться больше времени, но не более 20 дней

Как

После рассмотрения события мы сообщим вам о решении в мобильном приложении, по email и в мессенджере. Деньги поступят на указанный в договоре счет в течение 1-2 рабочих дней после принятия решения о выплате

Квартиру или апартаменты

Некоторые виды движимого имущества

Ознакомиться с полным перечнем исключений вы можете в Правилах страхования

Конструктивные элементы

Ремонт (внутреннюю отделку)

Инженерное оборудование

Движимое имущество

Ущерб соседям

Да, можно.

Осмотр и оценка имущества для оформления страховой подписки «Пульс. Квартира» не нужны

Страховые случаи:

Страховка не покроет ошибки в ходе строительных и ремонтных работ, ущерб от неправильного монтажа и/или эксплуатации инженерного оборудования, ущерб от нарушения правил пожарной безопасности, повреждения водой от уборки или чистки, износ оборудования, повреждения антикварных предметов и любой умышленный ущерб имуществу

Полный перечень исключений указан в Правилах страхования

Все зависит от того, чье имущество пострадает.

Если вы застраховали съемное жилье и пострадали ваши вещи, тогда компенсацию получите вы.

Если пострадали ремонт или вещи хозяев квартиры, компенсацию получат они.

Если пострадает квартира соседей, мы компенсируем им ущерб в пределах выбранной вами страховой суммы

Да, можете.

Если что-то случится, выплату получит собственник квартиры

Обязательное ипотечное страхование поможет в случае разрушения стен, пола и потолка. При полной гибели квартиры выплату получит банк в размере долга клиента, а оставшуюся часть — клиент.

Добровольное страхование — «Пульс. Квартира» — защищает жилье, мебель, технику, вещи, ремонт, стены, перегородки, личные вещи, а также ответственность перед соседями. Выплату получает собственник жилья или соседи, если им был нанесен ущерб

Размер выплаты зависит от лимита по риску и ограничен максимальной суммой, но не зависит от нее.

К примеру, вы установили страховую сумму отделки 1 000 000 ₽

Вашу кухню залили соседи, и сумма ущерба составила 500 000 ₽. В этом случае мы компенсируем вам полную стоимость отделки — 500 000 ₽.

Допустим, при заливе, помимо отделки на кухне, пострадал ремонт в гостиной. Общий ущерб — 1 200 000 ₽. Это на 200 000 ₽ больше страховой суммы. Мы выплатим только 1 000 000 ₽

Непредвиденные расходы — это траты, возникшие в связи с наступлением страхового события.

С включенной опцией «Непредвиденные расходы» вы получите компенсацию:

Максимальная выплата при наличии непредвиденных расходов, подтвержденных платежными документами, — 150 000 ₽