Подписка и управление
  • Что такое подписка
  • Как оформить
  • Кто может оформить
  • Чем электронный страховой полис отличается от бумажного
  • Где хранятся документы
  • На какой срок можно подписаться
  • Как оплатить
  • От чего зависит стоимость
  • Как понять, что оплата произведена успешно
  • Когда начнет действовать
  • Когда произойдет оплата следующего периода
  • Что делать, если полис был оплачен, но не пришел на указанный при оформлении email
  • Что делать, если я допустил ошибку при оформлении
  • Как изменить условия
  • Как отменить подписку
Страховые случаи
  • Что такое страховой случай
  • Что такое страховая сумма
  • Что делать при наступлении страхового случая
  • Если пострадало имущество
  • Если пострадало имущество в Ипотеке
  • Если произошел несчастный случай
  • Если что-то случилось со здоровьем или жизнью заемщика по Ипотеке
  • Если на имущество наложено ограничение права собственности или произошла утрата права собственности
  • Если произошел укус клеща или другого животного
  • Если произошел страховой случай во время поездки на велосипеде
Выплаты
  • Какие сроки рассмотрения страховых случаев
  • Какую компенсацию можно получить при страховом случае
  • Как и когда я получу деньги
  • Если произошло несколько страховых случаев, сколько я получу
  • Почему могут отказать в выплате
Пульс. Движение
  • Кого можно застраховать
  • Кого нельзя застраховать
Что покрывает подписка
  • Риски
  • Дополнительная защита
  • Медицинская защита
  • Какие ситуации не покрывает подписка
  • Что входит в экстремальные виды спорта
  • Что понимается под профессиональным спортом
  • Что такое затраты на лекарства
  • Как распределяется страховая сумма, если подписка оформлена сразу на несколько человек
Как будет рассчитываться выплата по страховому событию
  • Травмы
  • Инвалидность
  • Временная нетрудоспособность
  • Затраты на лекарства
Пульс. Дом
Подписка и управление
  • Что такое подписка
  • На какой срок можно подписаться
  • Чем электронный страховой полис отличается от бумажного
  • От чего зависит стоимость
  • Как изменить условия
  • Где хранятся документы
Страховые случаи
  • Если пострадало имущество
  • Что такое страховой случай
  • Что делать при наступлении страхового случая
  • Что такое страховая сумма
Защита дома
  • Что можно застраховать
  • Что не получится застраховать
  • Возможно ли приобретение полиса страхования квартиры или дома без осмотра?
  • Что покрывает подписка
  • Что не покрывает подписка
  • Какие дома относятся к каменным?
  • Какие дома относятся к деревянным?
Расчет выплаты
  • Что такое непредвиденные расходы? Какая выплата при страховом случае?
  • Пример 1
  • Пример 2
Пульс. Квартира
Подписка и управление
  • Что такое подписка
  • На какой срок можно подписаться
  • Чем электронный страховой полис отличается от бумажного
  • От чего зависит стоимость
  • Как изменить условия
  • Где хранятся документы
Страховые случаи
  • Если пострадало имущество
  • Что такое страховой случай
  • Что делать при наступлении страхового случая
  • Что такое страховая сумма
Защита квартиры
  • Что можно застраховать
  • Что не получится застраховать
  • Возможно ли приобретение полиса страхования квартиры или дома без осмотра?
  • Что покрывает подписка
  • Что не покрывает подписка
  • Я застраховал съемную квартиру. Кто получит выплату, если что-то случится
Расчет выплаты
  • Что такое непредвиденные расходы? Какая выплата при страховом случае?
  • Пример 1
  • Пример 2
Пульс. Питомец
Подписка и управление
  • Что такое страхование по подписке
  • Как я получу полис
  • Когда начнёт действовать полис
  • Как подтверждать страховой случай
  • Какие расходы покрывает подписка
  • Сколько я получу по страховому случаю
  • Что такое «франшиза»
  • Как отменить подписку
Защита питомца
  • Можно ли застраховать в одной подписке всех домашних питомцев
  • Что делать, если я не знаю точную дату рождения питомца
  • Можно ли оформить полис, если у животного нет чипа или паспорта
  • Какое имя питомца указать: домашнюю кличку или как в паспорте
  • Есть ли заболевания, которые не покрываются страховым полисом
Пульс. Спорт
Срок действия
  • Сколько действует страховой полис?
  • Когда начнет действовать полис?
  • У меня сегодня соревнования, я могу оформить вашу страховку?
Для чего подходит
  • Сколько видов спорта покрывает один полис?
  • Что, если я стал заниматься другим видом спорта?
  • Полис подходит для участия в соревнованиях?
  • Покрывает ли полис экстремальный спорт?
  • Я планирую участие в марафоне, подойдет ли мне полис?
  • Можно ли взять вашу страховку для летнего лагеря?
  • Что, если я получу травму за границей?
  • А если я получу травму не во время занятий спортом?
Страховые случаи
  • Что такое страховой случай
  • Что такое страховая сумма
  • Что делать, если произошел страховой случай
  • Сколько заплатят в случае травмы
  • Сколько заплатят в случае получения инвалидности
Оформление полиса
  • Как рассчитывается цена полиса?
  • Как я получу полис?
  • Кто может оформить полис?
  • Кого не получится застраховать?
Пульс. Антиклещ
  • Как я получу полис
  • Когда начнет действовать полис
  • Сколько действует полис
  • Кого можно застраховать
  • А если клещ укусил за границей
  • Меня укусил клещ. Что делать?
  • Как обратиться за помощью в случае других укусов
  • Сколько я получу, если меня укусят
  • Как отменить подписку
Антиклещ ВТБ
  • Срок действия полиса
  • Кого можно застраховать
  • Кого не получится застраховать
  • На какой территории действует страховка
  • Как обратиться за помощью при укусе клеща
  • Как обратиться за помощью в случае других укусов
  • В расширенной программе предусмотрены выплаты
  • Как расторгнуть договор
  • Как получить страховой полис на свой email
Пульс. Велосипед
  • Что это такое
  • В какой период действует программа?
  • На какой территории действует страхование?
  • Кого можно застраховать
  • Кого не получится застраховать
  • Что не получится застраховать
  • В каких случаях действует страховка
  • Кто получит выплату при наступлении страхового случая
  • Где искать документы по страхованию
  • Как обратиться за помощью
  • Как расторгнуть договор
  • Вернем полную стоимость страхового полиса
  • Не вернем деньги
Пульс. Ипотечное страхование
  • Что я могу застраховать?
  • Что мы не страхуем
  • Зачем страховать жизнь и здоровье заемщика
  • Когда нужно оформлять страхование права собственности
  • Срок действия договора страхования
  • Продление договора
  • Как я могу расторгнуть договор
  • Можно ли поменять банк
  • Как внести изменения в договор страхования
  • Будет ли перерасчет при частичном досрочном погашении
  • Как рассчитывается страховая сумма и страховая премия
  • Почему страховая премия увеличивается с каждым годом страхования?
Страхование от критических заболеваний
  • Как обратиться за помощью
  • Срок действия полиса
  • Что такое страховой случай
  • Какие новообразования считаются «злокачественными»
  • Что включает в себя «Нейрохирургия»
  • Какие операции оплачиваются по риску «Кардиохирургия»
  • Возможна ли пересадка от неродственного донора при трансплантации костного мозга по полису
  • При каких условиях производится выплата по риску «Диагностирование смертельно опасного заболевания»
  • Кого можно застраховать
  • Кого не получится застраховать
  • Что такое декларация о здоровье
  • На какой территории действует полис
  • Как расторгнуть договор
  • Вернем полную стоимость страхового полиса
  • Не вернем деньги
  • Для расторжения договора необходимы
  • Где хранятся документы
Страхование жилья для клиентов ВТБ
Оформление и документы
  • Сколько действует полис
  • Где найти документы по страхованию
  • Чем электронный полис отличается от бумажного
  • Что делать, если полис был оплачен, но не пришел на указанный при оформлении email
  • Возможно ли приобретение полиса страхования квартиры или дома без осмотра
  • От чего зависит стоимость страхования
  • Первый этаж моего дома — каменный, а второй деревянный. Можно ли его застраховать
  • Что можно застраховать
  • Что не получится застраховать
  • Что такое страховая сумма
Страховые риски
  • Что такое «страховые риски»
  • Что делать при наступлении страхового случая
  • Как будет рассчитываться выплата по страховому случаю
  • Что не покрывает страхование жилья
  • Я застраховал съемную квартиру. Кто получит выплату, если что-то случится
  • Я застраховал квартиру мамы. Кто получит выплату, если что-то случится
  • Что такое непредвиденные расходы? Какая выплата при страховом случае?

Подписка и управление

Что такое подписка

Подписка — это простой способ управлять страховкой и настраивать параметры, как удобно и в любое время.

Договор, по которому работает ваша подписка, подтверждается страховым полисом.

Подписаться можно на страхование имущества и страхование от несчастных случаев.

Как оформить

Подписаться на страховые услуги легко. Все настраивается за 5 минут в мобильном приложении «Пульс Жизни».

Вам нужно выбрать, что вы хотите застраховать, на какую сумму, от чего и оплатить подписку.

После этого вы получите электронный полис страхования.

Кто может оформить

Оформить подписку может любой дееспособный человек в возрасте от 18 лет.

Чем электронный страховой полис отличается от бумажного

Электронный полис является полноценным документом — таким же, как и бумажный полис. Однако электронный полис удобнее:

  • Электронный полис вы получаете моментально при оплате подписки.
  • Такой полис невозможно потерять.
  • Он всегда хранится в приложении, в любой момент его можно скачать и распечатать.
Где хранятся документы

В мобильном приложении и в письме, которое мы выслали на ваш email при оформлении подписки

На какой срок можно подписаться

Подписка действует выбранный вами период — месяц, квартал или год

Как оплатить

Онлайн в мобильном приложении с помощью банковской карты.

После расчета стоимости подписки вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежной системы для оплаты, где сможете ввести данные вашей карты для оплаты

От чего зависит стоимость

Стоимость подписки зависит от срока ее действия, выбранных вами рисков и страховой суммы.

Как понять, что оплата произведена успешно

Ваш банк пришлет вам уведомление о списании денег, а мы пришлем уведомление с подтверждением оплаты.

Когда начнет действовать

На следующий день после оплаты подписки в приложении, если вы не установили другую дату самостоятельно.

Когда произойдет оплата следующего периода

Оплата за следующий период подписки списывается автоматически за 5 дней до окончания действующего полиса.

Чтобы не возникало перерыва в страховании, мы предупредим вас о списании за 1 день.

Что делать, если полис был оплачен, но не пришел на указанный при оформлении email

Ваш полис всегда хранится в приложении на странице вашей подписки. Если вы не нашли документы в приложении, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы все уладим:

Что делать, если я допустил ошибку при оформлении

Обратитесь в нашу службу поддержки, и мы все уладим:

Как изменить условия

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

Изменения вступят в силу со следующего периода подписки.

Как отменить подписку

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

Страховые случаи

Что такое страховой случай

Страховые случаи — это незапланированные неприятные события, от которых вы можете застраховать свое имущество или здоровье. Например, пожар, залив, перелом или другая травма.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

Что такое страховая сумма

Это максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая.

Вы сами устанавливаете свои страховые суммы в мобильном приложении при покупке полиса.

Что делать при наступлении страхового случая
  1. Если жизни и здоровью угрожает опасность, позвоните в службу спасения. Телефон 112.
  2. Обратитесь к нам. Мы подскажем в какие компетентные органы нужно обращаться, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы
  3. Если событие произошло ночью или вам не удобно связываться с нашей поддержкой, мы подготовили памятки с порядком действий в типовых ситуациях
Если что-то случилось со здоровьем или жизнью заемщика по Ипотеке

Обратитесь к нам. Мы подскажем какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы.

Если на имущество наложено ограничение права собственности или произошла утрата права собственности

Обратитесь к нам. Мы подскажем какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы.

Если произошел укус клеща или другого животного
Если произошел страховой случай во время поездки на велосипеде

Выплаты

Какие сроки рассмотрения страховых случаев

Как правило, мы рассматриваем заявление за 1–2 дня, в сложных случаях может потребоваться больше времени, но не более 20 дней.

Какую компенсацию можно получить при страховом случае

Размер выплаты зависит от ущерба. То есть вы получите ту сумму, которая покроет ущерб, но не больше выбранных вами лимитов.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

Если дело касается здоровья, ущерб будет рассчитан по правилам, размещенным на нашем сайте.

Как и когда я получу деньги

Если мы приняли решение выплатить компенсацию по вашему страховому событию, мы переведем деньги на вашу банковскую карту в течение 5 дней.

Если произошло несколько страховых случаев, сколько я получу

В течение периода страхования у вас есть определенная страховая сумма, которую вы выбрали сами. Если в течение одного периода страхования произошло сразу несколько страховых случаев, вы получите сумму, которая возместит ваш ущерб, но не больше страховой суммы.

Например, ваши вещи застрахованы на 1 000 000 руб. Произошел страховой случай, и вы получили выплату 700 000. Если в этом же периоде страхования (в зависимости от срока подписки) произойдет еще один страховой случай, максимальная сумма выплаты составит 300 000 рублей.

В следующем периоде страхования максимальная выплата снова восстановится до 1 000 000 рублей.

Почему могут отказать в выплате

Если к страховому событию привели действия застрахованного.

Например, противоправные действия, воздействие наркотиков или алкоголя, а также умышленный ущерб себе или своему имуществу.

Полный перечень исключений указан  в Правилах страхования.

Пульс. Движение

Кого можно застраховать

В рамках одной подписки можно застраховать до 5 человек. Это могут быть члены вашей семьи, друзья, соседи и другие люди, старше 1 года.

Кого нельзя застраховать
  • Состоящих на учете в наркологическом или психоневрологическом диспансерe
  • Имеющих диагностированные психические, нервные заболевания или расстройства
  • Находящихся под следствием или осужденных к лишению свободы, а также находящихся под арестом и отбывающих наказание в местах лишения свободы
  • Детей до 1 года

Что покрывает подписка

Риски
  • Инвалидность
  • Травмы
  • Временная нетрудоспособность
Дополнительная защита
  • Компенсация затрат на лекарства
  • Вред здоровью при занятиях профессиональным и экстремальным спортом
Медицинская защита
  • Обращение за телемедицинской консультацией
  • Обращение к медицинскому консьержу (медицинскому навигатору)
  • Оказание медицинской помощи
  • Необходимость рентгенологического исследования
Подробнее о медицинской защите
Какие ситуации не покрывает подписка

Подписка не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя или умышленно наносит ущерб себе.

Полный перечень исключений указан в Правилах страхования.

Что входит в экстремальные виды спорта

Перечень экстремальных видов спорта можно уточнить в Правилах страхования или у сотрудника поддержки.

Что понимается под профессиональным спортом

Спорт, занятия которым являются основным видом заработка.

Что такое затраты на лекарства

1 раз за период действия вашего полиса вы можете получить компенсацию затрат на лекарства и медицинские средства, назначенные врачом для лечения травм.

Максимальная компенсация — 50 000 ₽.

Как распределяется страховая сумма, если подписка оформлена сразу на несколько человек

Страховая сумма общая — для всех застрахованных в рамках одного полиса.

При получении травмы несколькими застрахованными каждый из них получит выплату, соответствующую тяжести травмы, но не более установленной договором страховой суммы.

По страховому событию инвалидность выплачивается 100% от страховой суммы первому заявившему, а в случае одновременного заявления несколькими застрахованными страховая сумма делится между ними в равных долях.

Как будет рассчитываться выплата по страховому событию

Травмы

Установлена страховая сумма 1 000 000 ₽. Застрахованный сломал большую берцовую кость ноги, поскользнувшись на улице.

В этом случае мы компенсируем 100 000 ₽ — 10% от страховой суммы, по нашей таблице страховых выплат.

Инвалидность

Установлена страховая сумма 500 000 ₽. Застрахованный получил инвалидность II группы в результате травмы. В этом случае мы компенсируем 500 000 ₽ — 100% от страховой суммы.

Временная нетрудоспособность

Установлена страховая сумма 1 000 000 ₽. Застрахованный сломал ногу и был на больничном 14 дней.

В этом случае мы компенсируем 16 500 ₽ — 0,15% от страховой суммы за каждый день, начиная с 4-го дня.

Максимальный срок компенсации нетрудоспособности — 90 дней.

Затраты на лекарства

Застрахованный сломал ключицу в ДТП, и врач выписал ему заживляющее средство стоимостью 5 000 ₽

В этом случае, помимо основной выплаты за травму ключицы, мы компенсируем 5 000 ₽ за лекарства. Выплата производится по чекам и документам, подтверждающим назначение врача.

Максимальная компенсация по этому риску — 50 000 ₽.

Пульс. Дом

Подписка и управление

Что такое подписка

Подписка — это простой способ управлять страховкой и настраивать параметры, как удобно и в любое время.

Договор, по которому работает ваша подписка, подтверждается страховым полисом.

Подписаться можно на страхование имущества и страхование от несчастных случаев.

На какой срок можно подписаться
Подписка действует выбранный вами период — месяц, квартал или год
Чем электронный страховой полис отличается от бумажного

Электронный полис является полноценным документом — таким же, как и бумажный полис. Однако электронный полис удобнее:

  • Электронный полис вы получаете моментально при оплате подписки.
  • Такой полис невозможно потерять.
  • Он всегда хранится в приложении, в любой момент его можно скачать и распечатать.
От чего зависит стоимость
Стоимость подписки зависит от срока ее действия, выбранных вами рисков и страховой суммы.
Как изменить условия

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

Изменения вступят в силу со следующего периода подписки.

Где хранятся документы
В мобильном приложении и в письме, которое мы выслали на ваш email при оформлении подписки

Страховые случаи

Что такое страховой случай

Страховые случаи — это незапланированные неприятные события, от которых вы можете застраховать свое имущество или здоровье. Например, пожар, залив, перелом или другая травма.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

Что делать при наступлении страхового случая
  1. Если жизни и здоровью угрожает опасность, позвоните в службу спасения. Телефон 112.
  2. Обратитесь к нам. Мы подскажем в какие компетентные органы нужно обращаться, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы
  3. Если событие произошло ночью или вам не удобно связываться с нашей поддержкой, мы подготовили памятки с порядком действий в типовых ситуациях
Что такое страховая сумма

Это максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая.

Вы сами устанавливаете свои страховые суммы в мобильном приложении при покупке полиса.

Защита дома

Что можно застраховать
  • Конструктивные элементы (стены, полы, потолки, перекрытия, перегородки и т. д.)
  • Внутреннюю отделку и инженерное оборудование (окна, двери, трубы, коммуникации, электрика, отделка стен, пола, потолка и т. д.)
  • Движимое имущество (бытовая техника, мебель, одежда, велосипеды и т. д.)
  • Гражданская ответственность (неумышленный ущерб имуществу и здоровью третьих лиц)
  • Дополнительные строения (Зарегистрированные на участке баня, гараж, сарай, беседка и т.д. Только для частных домов)
Что не получится застраховать

Квартиры или апартаменты в домах:

  • без официальной регистрации;
  • построенных ранее 1950 года;
  • имеющих деревянные перекрытия;
  • находящихся в ветхом или аварийном состоянии;
  • подлежащих сносу или реконструкции;
  • находящихся на капитальном ремонте;

Дом и дополнительные строения:

  • без официальной регистрации;
  • без ленточного, плитного (сплошного) или свайного фундамента;
  • построенные ранее 1950 года;
  • имеющие деревянные перекрытия;
  • находящиеся в ветхом или аварийном состоянии.

Некоторые виды движимого имущества:

  • Наличные деньги, ценные бумаги, изделия из драгоценных металлов: ювелирные изделия, часы, слитки и т. п.;
  • Макеты, образцы, формы, а также информация на носителях любого вида: книги, рукописи, схемы и т. п.;
  • Еда, табак, алкоголь, парфюм;
  • Оборудование и товары, используемые для предпринимательской деятельности
  • Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия;
  • Домашние животные;
  • Удобрения, ядохимикаты и воспламеняющиеся жидкости;
  • Имущество, которое находится за пределами территории страхования. Например, велосипед в подъезде.
Возможно ли приобретение полиса страхования квартиры или дома без осмотра?

Подписка на страхование квартиры или дома оформляется онлайн в мобильном приложении. Осмотр имущества для этого не нужен.

Что покрывает подписка

Подписка покрывает несколько рисков:

  • Залив
  • Пожар, взрыв, удар молнии
  • Противоправные действия третьих лиц
  • Гражданская ответственность
  • Перепад напряжения
  • Стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации
  • Внешние воздействия
  • Непредвиденные расходы в результате страховых событий
Что не покрывает подписка

Подписка не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя, умышленно наносит ущерб себе или своему имуществу.

Полный перечень исключений указан в Правилах страхования.

Какие дома относятся к каменным?

Дома, несущие стены, которых выполнены из негорючих материалов. Например: кирпича, бетона, камня, а также керамзитных, пенобетонных и газосиликатных блоков и других подобных материалов

Дома комбинированного типа (каменно-деревянные). Например: первый этаж из кирпича (камня, бетона) и второй (мансардный) этаж деревянный, а также каменные дома, имеющие деревянные пристройки

Какие дома относятся к деревянным?

Дома, выполненные из бруса (строительного, профилированного, клееного) или бревна (оцилиндрованного, рубленного, скобленного, строганного, клееного, лафета), а также имеющие в основе деревянный каркас и выполненные из сип-панелей, сэндвич-панелей, цементо-стружечных плит, ориентировано-стружечная плит и других подобных материалов

Расчет выплаты

Что такое непредвиденные расходы? Какая выплата при страховом случае?

Непредвиденные расходы — это расходы, возникшие в связи с наступлением страхового события. Например:

  • Расходы по замене замков и ключей̆,
  • Покупка билетов для срочного возвращение домой из поездки,
  • Расходы по восстановлению документов: паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство о рождении; заграничный паспорт; водительское удостоверение; документ, подтверждающий имущественный интерес на застрахованное имуществ, указанное в Полисе.

Максимальная выплата при наличии непредвиденных расходов, подтвержденных платежными документами – 150 000 рублей.

При этом общая страховая сумма уменьшается на сумму произведенных выплат по риску «непредвиденные расходы».

Пример 1

Вы установили страховую сумму отделки 1 000 000 ₽.

Вашу кухню залили соседи, и сумма ущерба ремонту составила 500 000 ₽.

В этом случае мы компенсируем вам полную стоимость отделки — 500 000 ₽.

Пример 2

В другом случае при заливе помимо отделки на кухне, пострадал ремонт в гостиной. Страховая сумма отделки — 1 000 000 ₽.

Общий ущерб — 1 200 000 ₽.

Это на 200 000 ₽ больше страховой суммы.

В этот раз мы выплатим только 1 000 000 ₽.

Пульс. Квартира

Подписка и управление

Что такое подписка

Подписка — это простой способ управлять страховкой и настраивать параметры, как удобно и в любое время.

Договор, по которому работает ваша подписка, подтверждается страховым полисом.

Подписаться можно на страхование имущества и страхование от несчастных случаев.

На какой срок можно подписаться

Подписка действует выбранный вами период — месяц, квартал или год

Чем электронный страховой полис отличается от бумажного

Электронный полис является полноценным документом — таким же, как и бумажный полис. Однако электронный полис удобнее:

  • Электронный полис вы получаете моментально при оплате подписки.
  • Такой полис невозможно потерять.
  • Он всегда хранится в приложении, в любой момент его можно скачать и распечатать.
От чего зависит стоимость

Стоимость подписки зависит от срока ее действия, выбранных вами рисков и страховой суммы.

Как изменить условия

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

Изменения вступят в силу со следующего периода подписки.

Где хранятся документы

В мобильном приложении и в письме, которое мы выслали на ваш email при оформлении подписки

Страховые случаи

Что такое страховой случай

Страховые случаи — это незапланированные неприятные события, от которых вы можете застраховать свое имущество или здоровье. Например, пожар, залив, перелом или другая травма.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

Что делать при наступлении страхового случая
  1. Если жизни и здоровью угрожает опасность, позвоните в службу спасения. Телефон 112.
  2. Обратитесь к нам. Мы подскажем в какие компетентные органы нужно обращаться, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы
  3. Если событие произошло ночью или вам не удобно связываться с нашей поддержкой, мы подготовили памятки с порядком действий в типовых ситуациях
Что такое страховая сумма

Это максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая.

Вы сами устанавливаете свои страховые суммы в мобильном приложении при покупке полиса.

Защита квартиры

Что можно застраховать
  • Конструктивные элементы (стены, полы, потолки, перекрытия, перегородки и т. д.)
  • Внутреннюю отделку и инженерное оборудование (окна, двери, трубы, коммуникации, электрика, отделка стен, пола, потолка и т. д.)
  • Движимое имущество (бытовая техника, мебель, одежда, велосипеды и т. д.)
  • Гражданская ответственность (неумышленный ущерб имуществу и здоровью третьих лиц)
  • Дополнительные строения (Зарегистрированные на участке баня, гараж, сарай, беседка и т.д. Только для частных домов)
Что не получится застраховать

Квартиры или апартаменты в домах:

  • без официальной регистрации;
  • построенных ранее 1950 года;
  • имеющих деревянные перекрытия;
  • находящихся в ветхом или аварийном состоянии;
  • подлежащих сносу или реконструкции;
  • находящихся на капитальном ремонте;

Дом и дополнительные строения:

  • без официальной регистрации;
  • без ленточного, плитного (сплошного) или свайного фундамента;
  • построенные ранее 1950 года;
  • имеющие деревянные перекрытия;
  • находящиеся в ветхом или аварийном состоянии.

Некоторые виды движимого имущества:

  • Наличные деньги, ценные бумаги, изделия из драгоценных металлов: ювелирные изделия, часы, слитки и т. п.;
  • Макеты, образцы, формы, а также информация на носителях любого вида: книги, рукописи, схемы и т. п.;
  • Еда, табак, алкоголь, парфюм;
  • Оборудование и товары, используемые для предпринимательской деятельности
  • Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия;
  • Домашние животные;
  • Удобрения, ядохимикаты и воспламеняющиеся жидкости;
  • Имущество, которое находится за пределами территории страхования. Например, велосипед в подъезде.
Возможно ли приобретение полиса страхования квартиры или дома без осмотра?

Подписка на страхование квартиры или дома оформляется онлайн в мобильном приложении. Осмотр имущества для этого не нужен.

Что покрывает подписка

Подписка покрывает несколько рисков:

  • Залив
  • Пожар, взрыв, удар молнии
  • Противоправные действия третьих лиц
  • Гражданская ответственность
  • Перепад напряжения
  • Стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации
  • Внешние воздействия
  • Непредвиденные расходы в результате страховых событий
Что не покрывает подписка

Подписка не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя, умышленно наносит ущерб себе или своему имуществу.

Полный перечень исключений указан в Правилах страхования.

Я застраховал съемную квартиру. Кто получит выплату, если что-то случится

Если вы застраховали и ремонт, и вещи, и гражданскую ответственность, выплату могут получить все: вы, хозяин квартиры и пострадавшие соседи.

Все зависит от того, чьи вещи пострадали.

Если пострадали ваши вещи, тогда компенсацию получите вы.

Если пострадали ремонт или вещи хозяев квартиры, компенсацию получат они.

Если пострадает квартира соседей, мы компенсируем им ущерб в пределах выбранных вами страховых лимитов.

Расчет выплаты

Что такое непредвиденные расходы? Какая выплата при страховом случае?

Непредвиденные расходы — это расходы, возникшие в связи с наступлением страхового события. Например:

  • Расходы по замене замков и ключей̆,
  • Покупка билетов для срочного возвращение домой из поездки,
  • Расходы по восстановлению документов: паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство о рождении; заграничный паспорт; водительское удостоверение; документ, подтверждающий имущественный интерес на застрахованное имуществ, указанное в Полисе.

Максимальная выплата при наличии непредвиденных расходов, подтвержденных платежными документами – 150 000 рублей.

При этом общая страховая сумма уменьшается на сумму произведенных выплат по риску «непредвиденные расходы».

Пример 1

Вы установили страховую сумму отделки 1 000 000 ₽.

Вашу кухню залили соседи, и сумма ущерба ремонту составила 500 000 ₽.

В этом случае мы компенсируем вам полную стоимость отделки — 500 000 ₽.

Пример 2

В другом случае при заливе помимо отделки на кухне, пострадал ремонт в гостиной. Страховая сумма отделки — 1 000 000 ₽.

Общий ущерб — 1 200 000 ₽.

Это на 200 000 ₽ больше страховой суммы.

В этот раз мы выплатим только 1 000 000 ₽.

Пульс. Питомец

Подписка и управление

Что такое страхование по подписке
Страхование по подписке — это удобный способ управления страховкой. При оформлении вы сами выбираете регулярность оплаты (квартал или год), набор рисков и страховые суммы вашей подписки.

Подписку можно отменить в любой момент
Как я получу полис
При первом подключении подписки мы отправим полис на email, который вы укажете, а также добавим полис, правила и памятку в карточку оформленной подписки в мобильном приложении.

Второй и последующие полисы появятся в мобильном приложении на странице подписки
Когда начнёт действовать полис
Вы сами можете установить дату начала действия полиса, но она не может быть раньше 8‍-‍го дня после оформления.

Телемедицинскими услугами можно начать пользоваться на следующий день после оформления подписки
Как подтверждать страховой случай
  1. Свяжитесь с нашими партнёром, сервисом ветеринарной помощи «КотЗдоров»: по телефону 8 800 101 42 94 или в ЛК на сайте pet.pulse.insure
  2. Специалист «КотЗдоров» проконсультирует и, при необходимости, поможет подобрать ветеринарную клинику, если вы не знаете, куда обратиться
  3. Кроме того, специалист поможет заполнить заявление о страховом случае и расскажет, какие документы нужно предоставить, чтобы получить финансовую компенсацию понесённых расходов на лечение питомца
  4. Заявление о страховом случае и документы по событию (чеки, выписки, назначения) необходимо загрузить в ЛК на сайте pet.pulse.insure
Какие расходы покрывает подписка
В зависимости от выбранных вами рисков при страховом событии мы возместим расходы на:
  • Обследования у ветеринара и лабораторные исследования
  • Визиты к врачам
  • Операции, капельницы, уколы, перевязки и другие процедуры
  • Лекарственные препараты и перевязочные материалы
  • Устранение последствий наступления гражданской ответственности: например, если собака укусила постороннего человека или испортила чужое имущество
  • Такси в ветклинику и обратно, услуги по выгулу и передержке питомца, если хозяин заболел, расходы на кремацию животного и другие непредвиденные расходы
  • Сколько я получу по страховому случаю
    К примеру, в Пульсе застрахована такса Соня на 200 000 ₽ на год.

    Допустим, Соня получила травму — порезала лапку. Её лечение обошлось хозяевам в 5 000 ₽.



    Мы компенсируем хозяевам Сони 4 000 ₽. Это сумма ущерба после вычета безусловной франшизы. Франшиза составляет 1 000 ₽ при заявленном убытке по травмам или болезням.



    Теперь, до конца действия полиса, хозяева Сони могут получить компенсацию на общую сумму до 196 000 ₽.

    Сумма выплат в каждом отдельном случае будет зависеть от выбранных при оформлении подписки рисков и страховых сумм
    Что такое «франшиза»
    Это часть ущерба, которая не выплачивается при наступлении страхового случая. 
    В подписке «Пульс. Питомцы» франшиза составляет 1 000 ₽ для каждого заявленного страхового события , если питомец заболел или получил травму.

    Включение франшизы позволяет сделать стоимость подписки для вас ниже
    Как отменить подписку
    Чтобы отменить подписку, зайдите на её страницу в приложении и нажмите «Отменить подписку». После этого автоматическое списание оплаты прекратится, а приложение покажет, когда закончится ваша подписка.

    Если вы передумаете, возобновить подписку можно в любой момент, но только до конца периода подписки. Если вы не успели возобновить подписку в этот период, просто создайте новую

    Защита питомца

    Можно ли застраховать в одной подписке всех домашних питомцев

    Нет. На каждого питомца придётся оформить отдельную подписку

    Что делать, если я не знаю точную дату рождения питомца

    Просто укажите полное количество лет питомца

    Можно ли оформить полис, если у животного нет чипа или паспорта

    Да, можно. На страхование принимаются домашние питомцы: кошки и собаки, хорьки и шиншиллы

    Какое имя питомца указать: домашнюю кличку или как в паспорте

    Укажите имя, которое вы используете при обращении в ветеринарную клинику

    Есть ли заболевания, которые не покрываются страховым полисом

    Да, такие заболевания есть. Ознакомиться с перечнем исключений вы можете в Памятке и Правилах страхования

    Пульс. Спорт

    Срок действия

    Сколько действует страховой полис?

    Вы можете оформить полис на любой период от одного дня до одного года. Например, только на время соревнований или пока действителен абонемент в фитнес-клуб.

    Когда начнет действовать полис?

    Вы сами выбираете дату начала действия полиса. Она не может быть раньше следующего дня и позднее 90 дней после оплаты полиса.

    У меня сегодня соревнования, я могу оформить вашу страховку?

    Самое раннее, когда полис может начать действовать — на следующий день после оформления.

    Если на носу соревнования, рекомендуем оформить страховку за 2-3 дня до их начала, чтобы защититься на период активной подготовки.

    Для чего подходит

    Сколько видов спорта покрывает один полис?

    Вы можете указать до 10 видов спорта, названия которых будут указаны в вашем полисе, при этом сам полис может подходить для всех видов спорта, которые есть в нашей таблице, а их более 300. Всё зависит от того, какие виды спорта вы указали при оформлении.

    Что, если я стал заниматься другим видом спорта?

    Если вы взяли страховку для спорта из 1 категории, ваш полис автоматически покрывает все остальные виды спорта из этой же категории, но не подходит для видов спорта из 2, 3 и 4 категорий.

    Если вы взяли страховку для спорта из 4 категории, полис будет защищать вас от всех видов спорта, которые есть в нашем списке, включая все предыдущие категории.

    Если хотите проверить, покрывает ли ваш полис тот или иной вид спорта, обратитесь в службу поддержки.

    Полис подходит для участия в соревнованиях?

    Да.

    Покрывает ли полис экстремальный спорт?

    Да, в нашем полисе доступно 50 видов экстремального спорта — просто укажите нужные вам при оформлении.

    Я планирую участие в марафоне, подойдет ли мне полис?

    Да.

    Можно ли взять вашу страховку для летнего лагеря?

    Да

    Что, если я получу травму за границей?

    Страхование действует по всему миру. Если вы получили травму, обратитесь в нашу службу поддержки help@pulse.insure

    А если я получу травму не во время занятий спортом?

    Вы получите компенсацию, если травма будет получена в результате несчастного случая, даже если это произошло не при занятиях спортом.

    Страховые случаи

    Что такое страховой случай

    Страховые случаи — это незапланированные неприятные события. Например, переломы, ссадины, вывихи или другие травмы.

    Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы.

    Что такое страховая сумма

    Это максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая. Вы сами устанавливаете свои страховые суммы.

    При покупке полиса «Пульс. Спорт» вы можете выбрать страховую сумму от 50 000 до 1 000 000 ₽.

    Что делать, если произошел страховой случай
    1. Свяжитесь с нами help@pulse.insure
    2. Наши специалисты подскажут, какие документы нужно сфотографировать, чтобы получить выплату.
    Сколько заплатят в случае травмы

    Выплаты осуществляются в соответствии с таблицей выплат.

    Пример
    Установлена страховая сумма 1 000 000 ₽. Застрахованный сломал большеберцовую кость ноги на соревнованиях по фигурному катанию. В этом случае мы компенсируем 100 000 ₽ — 10% от страховой суммы, как указано в нашей таблице страховых выплат.

    Сколько заплатят в случае получения инвалидности

    Несовершеннолетним Любая группа инвалидности — 100% от страховой суммы

    Совершеннолетним I и II группа инвалидности — 100% от страховой суммы III группа — 80% от страховой суммы

    Пример
    Установлена страховая сумма 500 000 ₽. Застрахованный получил инвалидность II группы в результате травмы. В этом случае мы компенсируем 100% от страховой суммы — 500 000 ₽

    Оформление полиса

    Как рассчитывается цена полиса?

    Всё зависит от категории спорта. Всего категорий 4 — от наименее опасных до экстремальных. Если при оформлении вы указали виды спорта из одной категории, то и цена будет соответствовать ей. Если указали спорт из разных категорий, цену полиса рассчитаем по самой опасной.

    Как я получу полис?

    При оформлении страховки мы отправим полис, правила и памятку на email, который вы укажете, а также разместим в мобильном приложении.

    Кто может оформить полис?

    Кто угодно: вы сами, родители застрахованного, его родственники, друзья или тренер.
    Главное, указать ФИО и дату рождения застрахованных как в паспорте.

    Кого не получится застраховать?
    • Людей, у которых нет гражданства РФ
    • Состоящих на учете в наркологических и психоневрологических диспансерах
    • Заключенных под стражу, отбывающих наказание в местах лишения свободы

    Пульс. Антиклещ

    Как я получу полис
    При оформлении страховки мы отправим полис на email, который вы укажете, а также добавим полис, правила и памятку в карточку оформленной подписки в мобильном приложении
    Когда начнет действовать полис
    При первичном оформлении подписки – начиная с 5-го дня после оплаты, если не выбрано другое. При следующем списании – на следующий день после окончания предыдущего периода действия.
    Сколько действует полис
    Полис действует 1 год. Пример: День оформления и оплаты: 1 января 2023 Срок действия: 5 января 2023 — 4 января 2024
    Кого можно застраховать
    В одном полисе может быть до 4 человек. Застраховать можно себя, родственников, друзей или, например, коллег.
    А если клещ укусил за границей
    Полис действует только на территории Российской Федерации
    Меня укусил клещ. Что делать?
    Постарайтесь сохранить клеща для дальнейшего анализа – это позволит быстрее установить риск заболевания.
    Важно получить медицинскую помощь в первые 72 часа. Как можно скорее позвоните по номеру 8 800 707-00-94. Менеджер сервисной компании «Аско-Мед» проконсультирует, что нужно делать дальше, так как каждый случай индивидуален. Телефон работает круглосуточно. Звонок бесплатный на территории РФ.
    Как обратиться за помощью в случае других укусов
    В случае укусов диких животных, бродячих собак, ядовитых змей или других насекомых обратитесь в ближайший травмпункт или вызовите скорую помощь по номеру 103 или 112. Когда лечение закончится, обратитесь к нам для получения выплаты:
    Сколько я получу, если меня укусят

    Укусил клещ, другое насекомое, ядовитая змея, дикие животные, бродячие собаки:

  • 100 000 ₽ — если укус клеща вызвал заболевание энцефалитом
  • 1 500 000 ₽ — если в результате укуса произошёл уход из жизни застрахованного от клещевого энцефалита или от укусов насекомых, а также ядовитых змей, диких животных или бродячих собак
  • Если укусило насекомое (кроме клеща), ядовитая змея, дикое животное или бродячая собака:

  • 3 000 ₽ — при стационарном лечении до 6 дней или амбулаторном лечении
  • 15 000 ₽ — если стационарное лечение длилось 6 — 10 дней
  • 25 000 ₽ — если стационарное лечение длилось 11 — 20 дней
  • 50 000 ₽ — если стационарное лечение длилось более 20 дней

  • Выплаты за факт укуса не суммируются и производятся однократно по варианту, предусматривающему наиболее тяжелое повреждение и наибольший размер выплаты

    Как отменить подписку

    Чтобы отменить подписку, зайдите на её страницу в приложении и нажмите «Отменить подписку». После этого автоматическое списание оплаты прекратится, а приложение покажет, когда закончится ваша подписка. Если вы передумаете, возобновить подписку можно в любой момент, но только до конца периода подписки. Если вы не успели возобновить подписку в этот период, просто создайте новую

    Антиклещ ВТБ

    Срок действия полиса

    Полис начинает действовать на 5-й день после оплаты страхового полиса и действует 1 год.

    Пример:
    День оформления и уплаты: 1 января 2022
    Срок действия: 5 января 2022 — 4 января 2023

    Кого можно застраховать
    Только граждан РФ. До 6 человек в одном полисе: себя, супруга или супругу, детей (до 18 лет, общие дети супругов, дети супруги или супруга)
    Кого не получится застраховать
    • Других членов семьи (родителей, сестер/братьев, и т.д.)
    • Состоящих на учёте в наркологических, онкологических, психоневрологических и туберкулёзных диспансерах
    • ВИЧ-инфицированных
    • Имеющих злокачественные новообразования, в том числе заболевания крови
    На какой территории действует страховка

    Страховка действует на территории Российской Федерации

    Как обратиться за помощью при укусе клеща

    Важно получить помощь в первые 72 часа. Как можно скорее позвоните по номеру 8 800 707-00-94.

    Менеджер сервисной компании «Аско-Мед» проконсультирует, что нужно делать дальше, так как каждый случай индивидуален.

    Телефон работает круглосуточно. Звонок бесплатный на территории РФ.