Популярные
вопросы и ответы

Подписка — это простой способ управлять страховкой и настраивать параметры, как удобно и в любое время.

Договор, по которому работает ваша подписка, подтверждается страховым полисом.

Подписаться можно на страхование имущества и страхование от несчастных случаев.

Подписаться на страховые услуги легко. Все настраивается за 5 минут в мобильном приложении «Пульс Жизни».

Вам нужно выбрать, что вы хотите застраховать, на какую сумму, от чего и оплатить подписку.

После этого вы получите электронный полис страхования.

Оформить подписку может любой дееспособный человек в возрасте от 18 лет.

Электронный полис является полноценным документом — таким же, как и бумажный полис. Однако электронный полис удобнее:

• Электронный полис вы получаете моментально при оплате подписки.
• Такой полис невозможно потерять.
• Он всегда хранится в приложении, в любой момент его можно скачать и распечатать.

В мобильном приложении и в письме, которое мы выслали на ваш email при оформлении подписки

Подписка действует выбранный вами период — месяц, квартал или год

Онлайн в мобильном приложении с помощью банковской карты.

После расчета стоимости подписки вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежной системы для оплаты, где сможете ввести данные вашей карты для оплаты

Стоимость подписки зависит от срока ее действия, выбранных вами рисков и страховой суммы.

Ваш банк пришлет вам уведомление о списании денег, а мы пришлем уведомление с подтверждением оплаты.

На следующий день после оплаты подписки в приложении, если вы не установили другую дату самостоятельно.

Оплата за следующий период подписки списывается автоматически за 5 дней до окончания действующего полиса.

Чтобы не возникало перерыва в страховании, мы предупредим вас о списании за 1 день.

Ваш полис всегда хранится в приложении на странице вашей подписки. Если вы не нашли документы в приложении, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы все уладим:

• help@pulse.insure
• Горячая линия:  8 (800) 302-15-54
  (на территории РФ звонок бесплатный)

Обратитесь в нашу службу поддержки, и мы все уладим:

• help@pulse.insure
• Горячая линия:  8 (800) 302-15-54
  (на территории РФ звонок бесплатный)

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

• help@pulse.insure
• Горячая линия:  8 (800) 302-15-54
  (на территории РФ звонок бесплатный)

Изменения вступят в силу со следующего периода подписки.

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

• help@pulse.insure
• Горячая линия:  8 (800) 302-15-54
  (на территории РФ звонок бесплатный)

Страховые случаи — это незапланированные неприятные события, от которых вы можете застраховать свое имущество или здоровье. Например, пожар, залив, перелом или другая травма.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

Это максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая.

Вы сами устанавливаете свои страховые суммы в мобильном приложении при покупке полиса.

1. Если жизни и здоровью угрожает опасность, позвоните в службу спасения. Телефон 112.
2. Обратитесь к нам. Мы подскажем в какие компетентные органы нужно обращаться, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы
   • help@pulse.insure
3. Если событие произошло ночью или вам не удобно связываться с нашей поддержкой, мы подготовили памятки с порядком действий в типовых ситуациях

• Вас залили соседи
• Вы залили себя или соседей
• Произошел пожар
• Произошло стихийное бедствие или ЧС
• Произошли противоправные действия третьих лиц
• Произошел удар молнии
• Произошел взрыв
• Произошел перепад напряжения
• Произошло внешнее воздействие (падение дерева, наезд транспортного средства и др.)
• Произошел залив в частном доме

• Вас залили соседи
• Вы залили себя или соседей
• Произошел пожар
• Произошло стихийное бедствие
• Произошли противоправные действия третьих лиц
• Обнаружен конструктивный дефект
• Произошел взрыв
• Произошел наезд транспортного средства
• Произошло падение деревьев и иных предметов
• Произошло падение летательных аппаратов

• Что делать при получении травмы
• Если получена инвалидность или произошел уход из жизни

Обратитесь к нам. Мы подскажем какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы.

• help@pulse.insure

Обратитесь к нам. Мы подскажем какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы.

• help@pulse.insure

• Укус клеща и других животных

• Страховой случай во время поездки

Как правило, мы рассматриваем заявление за 1–2 дня, в сложных случаях может потребоваться больше времени, но не более 20 дней.

Размер выплаты зависит от ущерба. То есть вы получите ту сумму, которая покроет ущерб, но не больше выбранных вами лимитов.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

Если дело касается здоровья, ущерб будет рассчитан по правилам, размещенным на нашем сайте.

Если мы приняли решение выплатить компенсацию по вашему страховому событию, мы переведем деньги на вашу банковскую карту в течение 5 дней.

В течение периода страхования у вас есть определенная страховая сумма, которую вы выбрали сами. Если в течение одного периода страхования произошло сразу несколько страховых случаев, вы получите сумму, которая возместит ваш ущерб, но не больше страховой суммы.

Например, ваши вещи застрахованы на 1 000 000 руб. Произошел страховой случай, и вы получили выплату 700 000. Если в этом же периоде страхования (в зависимости от срока подписки) произойдет еще один страховой случай, максимальная сумма выплаты составит 300 000 рублей.

В следующем периоде страхования максимальная выплата снова восстановится до 1 000 000 рублей.

Если к страховому событию привели действия застрахованного.

Например, противоправные действия, воздействие наркотиков или алкоголя, а также умышленный ущерб себе или своему имуществу.

Полный перечень исключений указан  в Правилах страхования.

В рамках одной подписки можно застраховать до 5 человек. Это могут быть члены вашей семьи, друзья, соседи и другие люди, старше 1 года.

• Состоящих на учете в наркологическом или психоневрологическом диспансерe
• Имеющих диагностированные психические, нервные заболевания или расстройства
• Находящихся под следствием или осужденных к лишению свободы, а также находящихся под арестом и отбывающих наказание в местах лишения свободы
• Детей до 1 года

• Инвалидность
• Травмы
• Временная нетрудоспособность

• Компенсация затрат на лекарства
• Вред здоровью при занятиях профессиональным и экстремальным спортом

• Обращение за телемедицинской консультацией
• Обращение к медицинскому консьержу (медицинскому навигатору)
• Оказание медицинской помощи
• Необходимость рентгенологического исследования

Подписка не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя или умышленно наносит ущерб себе.

Полный перечень исключений указан в Правилах страхования.

Перечень экстремальных видов спорта можно уточнить в Правилах страхования или у сотрудника поддержки.

Спорт, занятия которым являются основным видом заработка.

1 раз за период действия вашего полиса вы можете получить компенсацию затрат на лекарства и медицинские средства, назначенные врачом для лечения травм.

Максимальная компенсация — 50 000 ₽.

Страховая сумма общая — для всех застрахованных в рамках одного полиса.

При получении травмы несколькими застрахованными каждый из них получит выплату, соответствующую тяжести травмы, но не более установленной договором страховой суммы.

По страховому событию инвалидность выплачивается 100% от страховой суммы первому заявившему, а в случае одновременного заявления несколькими застрахованными страховая сумма делится между ними в равных долях.

Установлена страховая сумма 1 000 000 ₽. Застрахованный сломал большую берцовую кость ноги, поскользнувшись на улице.

В этом случае мы компенсируем 100 000 ₽ — 10% от страховой суммы, по нашей таблице страховых выплат.

Установлена страховая сумма 500 000 ₽. Застрахованный получил инвалидность II группы в результате травмы. В этом случае мы компенсируем 500 000 ₽ — 100% от страховой суммы.

Установлена страховая сумма 1 000 000 ₽. Застрахованный сломал ногу и был на больничном 14 дней.

В этом случае мы компенсируем 16 500 ₽ — 0,15% от страховой суммы за каждый день, начиная с 4-го дня.

Максимальный срок компенсации нетрудоспособности — 90 дней.

Застрахованный сломал ключицу в ДТП, и врач выписал ему заживляющее средство стоимостью 5 000 ₽

В этом случае, помимо основной выплаты за травму ключицы, мы компенсируем 5 000 ₽ за лекарства. Выплата производится по чекам и документам, подтверждающим назначение врача.

Максимальная компенсация по этому риску — 50 000 ₽.

Подписка — это простой способ управлять страховкой и настраивать параметры, как удобно и в любое время.

Договор, по которому работает ваша подписка, подтверждается страховым полисом.

Подписаться можно на страхование имущества и страхование от несчастных случаев.

Электронный полис является полноценным документом — таким же, как и бумажный полис. Однако электронный полис удобнее:

• Электронный полис вы получаете моментально при оплате подписки.
• Такой полис невозможно потерять.
• Он всегда хранится в приложении, в любой момент его можно скачать и распечатать.

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

• help@pulse.insure
• Горячая линия:  8 (800) 302-15-54
  (на территории РФ звонок бесплатный)

Изменения вступят в силу со следующего периода подписки.

• Вас залили соседи
• Вы залили себя или соседей
• Произошел пожар
• Произошло стихийное бедствие или ЧС
• Произошли противоправные действия третьих лиц
• Произошел удар молнии
• Произошел взрыв
• Произошел перепад напряжения
• Произошло внешнее воздействие (падение дерева, наезд транспортного средства и др.)
• Произошел залив в частном доме

Страховые случаи — это незапланированные неприятные события, от которых вы можете застраховать свое имущество или здоровье. Например, пожар, залив, перелом или другая травма.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

1. Если жизни и здоровью угрожает опасность, позвоните в службу спасения. Телефон 112.
2. Обратитесь к нам. Мы подскажем в какие компетентные органы нужно обращаться, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы
   • help@pulse.insure
3. Если событие произошло ночью или вам не удобно связываться с нашей поддержкой, мы подготовили памятки с порядком действий в типовых ситуациях

Это максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая.

Вы сами устанавливаете свои страховые суммы в мобильном приложении при покупке полиса.

• Конструктивные элементы (стены, полы, потолки, перекрытия, перегородки и т. д.)
• Внутреннюю отделку и инженерное оборудование (окна, двери, трубы, коммуникации, электрика, отделка стен, пола, потолка и т. д.)
• Движимое имущество (бытовая техника, мебель, одежда, велосипеды и т. д.)
• Гражданская ответственность (неумышленный ущерб имуществу и здоровью третьих лиц)
• Дополнительные строения (Зарегистрированные на участке баня, гараж, сарай, беседка и т.д. Только для частных домов)

Квартиры или апартаменты в домах:

• без официальной регистрации;
• построенных ранее 1950 года;
• имеющих деревянные перекрытия;
• находящихся в ветхом или аварийном состоянии;
• подлежащих сносу или реконструкции;
• находящихся на капитальном ремонте;

Дом и дополнительные строения:

• без официальной регистрации;
• без ленточного, плитного (сплошного) или свайного фундамента;
• построенные ранее 1950 года;
• имеющие деревянные перекрытия;
• находящиеся в ветхом или аварийном состоянии.

Некоторые виды движимого имущества:

• Наличные деньги, ценные бумаги, изделия из драгоценных металлов: ювелирные изделия, часы, слитки и т. п.;
• Макеты, образцы, формы, а также информация на носителях любого вида: книги, рукописи, схемы и т. п.;
• Еда, табак, алкоголь, парфюм;
• Оборудование и товары, используемые для предпринимательской деятельности
• Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия;
• Домашние животные;
• Удобрения, ядохимикаты и воспламеняющиеся жидкости;
• Имущество, которое находится за пределами территории страхования. Например, велосипед в подъезде.

Подписка на страхование квартиры или дома оформляется онлайн в мобильном приложении. Осмотр имущества для этого не нужен.

Подписка покрывает несколько рисков:

• Залив
• Пожар, взрыв, удар молнии
• Противоправные действия третьих лиц
• Гражданская ответственность
• Перепад напряжения
• Стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации
• Внешние воздействия
• Непредвиденные расходы в результате страховых событий

Подписка не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя, умышленно наносит ущерб себе или своему имуществу.

Полный перечень исключений указан в Правилах страхования.

Дома, несущие стены, которых выполнены из негорючих материалов. Например: кирпича, бетона, камня, а также керамзитных, пенобетонных и газосиликатных блоков и других подобных материалов

Дома комбинированного типа (каменно-деревянные). Например: первый этаж из кирпича (камня, бетона) и второй (мансардный) этаж деревянный, а также каменные дома, имеющие деревянные пристройки

Дома, выполненные из бруса (строительного, профилированного, клееного) или бревна (оцилиндрованного, рубленного, скобленного, строганного, клееного, лафета), а также имеющие в основе деревянный каркас и выполненные из сип-панелей, сэндвич-панелей, цементо-стружечных плит, ориентировано-стружечная плит и других подобных материалов

Непредвиденные расходы — это расходы, возникшие в связи с наступлением страхового события. Например:

• Расходы по замене замков и ключей̆,
• Покупка билетов для срочного возвращение домой из поездки,
• Расходы по восстановлению документов: паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство о рождении; заграничный паспорт; водительское удостоверение; документ, подтверждающий имущественный интерес на застрахованное имуществ, указанное в Полисе.

Максимальная выплата при наличии непредвиденных расходов, подтвержденных платежными документами – 150 000 рублей.

При этом общая страховая сумма уменьшается на сумму произведенных выплат по риску «непредвиденные расходы».

Вы установили страховую сумму отделки 1 000 000 ₽.

Вашу кухню залили соседи, и сумма ущерба ремонту составила 500 000 ₽.

В этом случае мы компенсируем вам полную стоимость отделки — 500 000 ₽.

В другом случае при заливе помимо отделки на кухне, пострадал ремонт в гостиной. Страховая сумма отделки — 1 000 000 ₽.

Общий ущерб — 1 200 000 ₽.

Это на 200 000 ₽ больше страховой суммы.

В этот раз мы выплатим только 1 000 000 ₽.

Подписка — это простой способ управлять страховкой и настраивать параметры, как удобно и в любое время.

Договор, по которому работает ваша подписка, подтверждается страховым полисом.

Подписаться можно на страхование имущества и страхование от несчастных случаев.

Подписка действует выбранный вами период — месяц, квартал или год

Электронный полис является полноценным документом — таким же, как и бумажный полис. Однако электронный полис удобнее:

• Электронный полис вы получаете моментально при оплате подписки.
• Такой полис невозможно потерять.
• Он всегда хранится в приложении, в любой момент его можно скачать и распечатать.

Стоимость подписки зависит от срока ее действия, выбранных вами рисков и страховой суммы.

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

• help@pulse.insure
• Горячая линия:  8 (800) 302-15-54
  (на территории РФ звонок бесплатный)

Изменения вступят в силу со следующего периода подписки.

В мобильном приложении и в письме, которое мы выслали на ваш email при оформлении подписки

• Вас залили соседи
• Вы залили себя или соседей
• Произошел пожар
• Произошло стихийное бедствие или ЧС
• Произошли противоправные действия третьих лиц
• Произошел удар молнии
• Произошел взрыв
• Произошел перепад напряжения
• Произошло внешнее воздействие (падение дерева, наезд транспортного средства и др.)
• Произошел залив в частном доме

Страховые случаи — это незапланированные неприятные события, от которых вы можете застраховать свое имущество или здоровье. Например, пожар, залив, перелом или другая травма.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

1. Если жизни и здоровью угрожает опасность, позвоните в службу спасения. Телефон 112.
2. Обратитесь к нам. Мы подскажем в какие компетентные органы нужно обращаться, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы
   • help@pulse.insure
3. Если событие произошло ночью или вам не удобно связываться с нашей поддержкой, мы подготовили памятки с порядком действий в типовых ситуациях

Это максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая.

Вы сами устанавливаете свои страховые суммы в мобильном приложении при покупке полиса.

• Конструктивные элементы (стены, полы, потолки, перекрытия, перегородки и т. д.)
• Внутреннюю отделку и инженерное оборудование (окна, двери, трубы, коммуникации, электрика, отделка стен, пола, потолка и т. д.)
• Движимое имущество (бытовая техника, мебель, одежда, велосипеды и т. д.)
• Гражданская ответственность (неумышленный ущерб имуществу и здоровью третьих лиц)
• Дополнительные строения (Зарегистрированные на участке баня, гараж, сарай, беседка и т.д. Только для частных домов)

Квартиры или апартаменты в домах:

• без официальной регистрации;
• построенных ранее 1950 года;
• имеющих деревянные перекрытия;
• находящихся в ветхом или аварийном состоянии;
• подлежащих сносу или реконструкции;
• находящихся на капитальном ремонте;

Дом и дополнительные строения:

• без официальной регистрации;
• без ленточного, плитного (сплошного) или свайного фундамента;
• построенные ранее 1950 года;
• имеющие деревянные перекрытия;
• находящиеся в ветхом или аварийном состоянии.

Некоторые виды движимого имущества:

• Наличные деньги, ценные бумаги, изделия из драгоценных металлов: ювелирные изделия, часы, слитки и т. п.;
• Макеты, образцы, формы, а также информация на носителях любого вида: книги, рукописи, схемы и т. п.;
• Еда, табак, алкоголь, парфюм;
• Оборудование и товары, используемые для предпринимательской деятельности
• Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия;
• Домашние животные;
• Удобрения, ядохимикаты и воспламеняющиеся жидкости;
• Имущество, которое находится за пределами территории страхования. Например, велосипед в подъезде.

Подписка на страхование квартиры или дома оформляется онлайн в мобильном приложении. Осмотр имущества для этого не нужен.

Подписка покрывает несколько рисков:

• Залив
• Пожар, взрыв, удар молнии
• Противоправные действия третьих лиц
• Гражданская ответственность
• Перепад напряжения
• Стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации
• Внешние воздействия
• Непредвиденные расходы в результате страховых событий

Подписка не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя, умышленно наносит ущерб себе или своему имуществу.

Полный перечень исключений указан в Правилах страхования.

Если вы застраховали и ремонт, и вещи, и гражданскую ответственность, выплату могут получить все: вы, хозяин квартиры и пострадавшие соседи.

Все зависит от того, чьи вещи пострадали.

Если пострадали ваши вещи, тогда компенсацию получите вы.

Если пострадали ремонт или вещи хозяев квартиры, компенсацию получат они.

Если пострадает квартира соседей, мы компенсируем им ущерб в пределах выбранных вами страховых лимитов.

Непредвиденные расходы — это расходы, возникшие в связи с наступлением страхового события. Например:

• Расходы по замене замков и ключей̆,
• Покупка билетов для срочного возвращение домой из поездки,
• Расходы по восстановлению документов: паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство о рождении; заграничный паспорт; водительское удостоверение; документ, подтверждающий имущественный интерес на застрахованное имуществ, указанное в Полисе.

Максимальная выплата при наличии непредвиденных расходов, подтвержденных платежными документами – 150 000 рублей.

При этом общая страховая сумма уменьшается на сумму произведенных выплат по риску «непредвиденные расходы».

Вы установили страховую сумму отделки 1 000 000 ₽.

Вашу кухню залили соседи, и сумма ущерба ремонту составила 500 000 ₽.

В этом случае мы компенсируем вам полную стоимость отделки — 500 000 ₽.

В другом случае при заливе помимо отделки на кухне, пострадал ремонт в гостиной. Страховая сумма отделки — 1 000 000 ₽.

Общий ущерб — 1 200 000 ₽.

Это на 200 000 ₽ больше страховой суммы.

В этот раз мы выплатим только 1 000 000 ₽.

Нет. На каждого питомца придётся оформить отдельную подписку

Просто укажите полное количество лет питомца

Да, можно. На страхование принимаются домашние питомцы: кошки и собаки, хорьки и шиншиллы

Укажите имя, которое вы используете при обращении в ветеринарную клинику

Да, такие заболевания есть. Ознакомиться с перечнем исключений вы можете в Памятке и Правилах страхования

Вы можете оформить полис на любой период от одного дня до одного года. Например, только на время соревнований или пока действителен абонемент в фитнес-клуб.

Вы сами выбираете дату начала действия полиса. Она не может быть раньше следующего дня и позднее 90 дней после оплаты полиса.

Самое раннее, когда полис может начать действовать — на следующий день после оформления.

Если на носу соревнования, рекомендуем оформить страховку за 2-3 дня до их начала, чтобы защититься на период активной подготовки.

Вы можете указать до 10 видов спорта, названия которых будут указаны в вашем полисе, при этом сам полис может подходить для всех видов спорта, которые есть в нашей таблице, а их более 300. Всё зависит от того, какие виды спорта вы указали при оформлении.

Если вы взяли страховку для спорта из 1 категории, ваш полис автоматически покрывает все остальные виды спорта из этой же категории, но не подходит для видов спорта из 2, 3 и 4 категорий.

Если вы взяли страховку для спорта из 4 категории, полис будет защищать вас от всех видов спорта, которые есть в нашем списке, включая все предыдущие категории.

Если хотите проверить, покрывает ли ваш полис тот или иной вид спорта, обратитесь в службу поддержки.

Да.

Да, в нашем полисе доступно 50 видов экстремального спорта — просто укажите нужные вам при оформлении.

Да.

Да

Страхование действует по всему миру. Если вы получили травму, обратитесь в нашу службу поддержки help@pulse.insure

Вы получите компенсацию, если травма будет получена в результате несчастного случая, даже если это произошло не при занятиях спортом.

Страховые случаи — это незапланированные неприятные события. Например, переломы, ссадины, вывихи или другие травмы.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы.

Это максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая. Вы сами устанавливаете свои страховые суммы.

При покупке полиса «Пульс. Спорт» вы можете выбрать страховую сумму от 50 000 до 1 000 000 ₽.

1. Свяжитесь с нами help@pulse.insure
2. Наши специалисты подскажут, какие документы нужно сфотографировать, чтобы получить выплату.

Выплаты осуществляются в соответствии с таблицей выплат.

Пример
Установлена страховая сумма 1 000 000 ₽. Застрахованный сломал большеберцовую кость ноги на соревнованиях по фигурному катанию. В этом случае мы компенсируем 100 000 ₽ — 10% от страховой суммы, как указано в нашей таблице страховых выплат.

Несовершеннолетним Любая группа инвалидности — 100% от страховой суммы

Совершеннолетним I и II группа инвалидности — 100% от страховой суммы III группа — 80% от страховой суммы

Пример
Установлена страховая сумма 500 000 ₽. Застрахованный получил инвалидность II группы в результате травмы. В этом случае мы компенсируем 100% от страховой суммы — 500 000 ₽

Всё зависит от категории спорта. Всего категорий 4 — от наименее опасных до экстремальных. Если при оформлении вы указали виды спорта из одной категории, то и цена будет соответствовать ей. Если указали спорт из разных категорий, цену полиса рассчитаем по самой опасной.

При оформлении страховки мы отправим полис, правила и памятку на email, который вы укажете, а также разместим в мобильном приложении.

Кто угодно: вы сами, родители застрахованного, его родственники, друзья или тренер.
Главное, указать ФИО и дату рождения застрахованных как в паспорте.

• Людей, у которых нет гражданства РФ
• Состоящих на учете в наркологических и психоневрологических диспансерах
• Заключенных под стражу, отбывающих наказание в местах лишения свободы

• 8 800 302 15 54
• help@pulse.insure

Полис начинает действовать на 5-й день после оплаты страхового полиса и действует 1 год.

Пример:
День оформления и уплаты: 1 января 2022
Срок действия: 5 января 2022 — 4 января 2023

• Других членов семьи (родителей, сестер/братьев, и т.д.)
• Состоящих на учёте в наркологических, онкологических, психоневрологических и туберкулёзных диспансерах
• ВИЧ-инфицированных
• Имеющих злокачественные новообразования, в том числе заболевания крови

Страховка действует на территории Российской Федерации

Важно получить помощь в первые 72 часа. Как можно скорее позвоните по номеру 8 800 707-00-94.

Менеджер сервисной компании «Аско-Мед» проконсультирует, что нужно делать дальше, так как каждый случай индивидуален.

Телефон работает круглосуточно. Звонок бесплатный на территории РФ.

В случае укусов диких животных, бродячих собак, ядовитых змей или других насекомых обратитесь в ближайший травмпункт или вызовите скорую помощь по номеру 103 или 112

По окончании лечения сохраните медицинские документы и обратитесь к нам для получения выплаты

• Горячая линия:  +7 (800) 302-15-54
  (на территории РФ звонок бесплатный)
• help@pulse.insure

• Постановка диагноза «Клещевой энцефалит» — выплата 100 000 ₽
• Травматический, геморрагический, анафилактический шок, возникший в связи с укусом животных, включая змей, или насекомых — выплата 25 000 ₽
• Уход из жизни из-за клещевого энцефалита — выплата 1 500 000 ₽
• Уход из жизни в результате укусов диких животных, в том числе бродячих собак, ядовитых змей или насекомых — выплата 1 500 000 ₽

• Укусы диких животных, в том числе бродячих собак, ядовитых змей или насекомых (за исключением клеща), из-за которых потребовалась медицинская помощь.

  За факт укуса выплачивается 3 000 ₽

  За факт укуса, потребовавшего стационарное лечение, производится выплата в зависимости от срока стационарного лечения:

  • 6 – 10 дней — выплата 15 000
  • 11 – 20 дней — выплата 25 000
  • от 20 дней — выплата 50 000 ₽

  Выплаты не суммируются

Договор можно расторгнуть в любой момент через обращение в ООО СК «Пульс»

• Электронная почта:  help@pulse.insure

Вернём полную стоимость страхового полиса

Если не прошло 14 дней с даты заключения договора страхования (оплаты) и не было заявлено страховых событий

Не вернём деньги

Если расторжение договора страхования произошло после 14 дней с даты его заключения или в течение 14 дней с даты его заключения произошли страховые события, в том числе потребовавшие обращения за медицинской помощью

Пульс. Велосипед – это страховая программа для клиентов сервиса по прокату велосипедов «Велобайк», которая приобретается вместе с абонементом на прокат.

Программа действует только во время проката велосипеда.

На территории, установленной правилами пользования сервиса «Велобайк».

Пользователей велопроката от 16 лет и старше.

• Лиц, страдающих тяжелым расстройством нервной системы (в том числе паралич, эпилепсия), гемофилией, тяжелым нарушением опорно-двигательного аппарата;
• Состоящих на учете в психоневрологическом и/или наркологическом диспансере; 
• Не достигших возраста 16 лет.

Велосипед, находящийся в аварийном состоянии: без колес, с поврежденной рамой, с выработанным ресурсом или имеющий явные повреждения, влияющие на его эксплуатацию.

• Если вы получили травму той или иной степени тяжести при падении с велосипеда или столкновении с препятствием;
• Если вы причинили вред имуществу, жизни, и/или здоровью третьих лиц во время поездки на велосипеде;
• Если велосипеду был причинён вред вследствие ДТП, хищения или иных, предусмотренных условиями страхования, событий.

• При получении травм – застрахованное лицо, с которым произошел несчастный случай;
• В случае повреждения велосипеда – сервис «Велобайк»;
• В случае причинения вреда имуществу, жизни и/ или здоровью третьих лиц – пострадавшие лица

Памятка, полис и правила страхования – будут высланы на ваш email, указанный при регистрации в мобильном приложении «Велобайк».

Если пострадали вы

• При легкой травме рекомендуем обратиться в медицинское учреждение в этот же день для получения консультации и оказания медицинской помощи.
• При тяжелой травме рекомендуем как можно скорее вызвать скорую медицинскую помощь

Если пострадал другой человек, например, пешеход

• Вызовите патрульно-постовую службу полиции (ППС), чтобы зафиксировать факт происшествия и причиненный вред.
• При необходимости вызовите скорую помощь или предложите пострадавшему самостоятельно обратиться в медицинское учреждение.

Если произошло столкновение с автотранспортом

• Убедитесь, что жизни и здоровью не угрожает опасность. При необходимости вызовите скорую помощь.
• Вызовите ГИБДД, чтобы зафиксировать факт происшествия и причиненный вред.

Договор можно расторгнуть в любой момент, обратившись в СК «Пульс».

Электронная почта: help@pulse.insure

Если не прошло 14 дней с даты заключения договора страхования (оплаты) и не было заявлено страховых событий.

Если расторжение договора страхования произошло после 14 дней с даты его заключения или в течение 14 дней с даты его заключения произошли страховые события, в том числе потребовавшие обращения за медицинской помощью.

По полису может быть застраховано:

• Имущество, находящееся в залоге у банка

• Жизнь и здоровье заемщика

• Титул — то есть утрату права собственности на имущество в результате прекращения права собственности по причинам, не зависящим от страхователя

В части страхования имущества: объекты страхования, построенные ранее 1950 г., а также находящиеся в аварийном или заброшенном состоянии и подлежащие сносу.

В части личного страхования: лиц моложе 18 лет и старше 60 лет на дату заключения договора и старше 75 лет на дату окончания срока страхования, а также лиц, которым присвоена группа инвалидности, есть действующее направление на медико-социальную экспертизу или были диагностированы заболевания:

• онкологическое заболевание

• ишемическая болезнь сердца (инфаркт миокарда, стенокардия)

• инсульт

• цирроз печени

В части страхования права собственности: имущество, которое подлежит сносу, конфискации, является изъятым или ограниченным в обороте, а также имуществом, в отношении которого в установленном законодательством Российской Федерации порядке предусмотрена обязательная приватизация либо приватизация запрещена.

Страхование жизни и здоровья заемщика не является обязательным, но при его оформлении банк предоставляет возможность получить пониженную процентную ставку по ипотечному кредиту.

Так как ипотечный кредит является длительным займом, и заемщик за этот период может заболеть или потерять трудоспособность, что может повлечь за собой невозможность погашать кредит, для банка это дополнительная гарантия возврата ипотечного кредита.

Страхование права собственности оформляется по требованию банка на 3 года для жилья, приобретаемого на вторичном рынке. Для новостроек страхование права собственности не требуется.

Срок действия договора страхования равен сроку действия кредитного договора. 

При этом срок страхования делится на периоды, равные одному году. При оплате очередного периода на email страхователя направляется полис, действующий в оплаченный период страхования.

В зависимости от условий ипотечного договора заемщику потребуется регулярно продлевать действие страховки каждый год до окончания срока кредитования. 

Оплачивать договор страхования необходимо ежегодно до даты начала нового срока страхования.     

Договор можно расторгнуть по следующим причинам:

• в связи с полным погашением кредита

• в течение 14-ти дней с момента заключения договора

Если хотите расторгнуть договор, напишите нам help@pulse.insure

Если у вас иная причина расторжения, обратитесь за консультацией по 8 800 302-15-54

По условиям ипотечного кредитования выгодоприобретателем по договору страхования выступает банк, являющийся держателем закладной. 

Если кредит выкупило другое финансовое учреждение, выгодоприобретатель меняется автоматически. Специально вносить изменения в полис не нужно. Если заемщик воспользовался услугами рефинансирования в другом банке, договор страхования нужно будет перезаключить.

Если у вас изменились реквизиты, например, фамилия, адрес проживания, паспортные данные или контактные данные, например, номер телефона или адрес электронной почты, напишите нам help@pulse.insure

Дополнительные взносы по кредиту будут учтены на дату следующего периода страхования. Перерасчет в течение периода страхования не делается.

Страховая сумма на каждый период страхования устанавливается равной сумме остатка ссудной задолженности, увеличенной на 10%.

Страховая премия рассчитывается как произведение страховой суммы на страховой тариф, установленный на текущий год страхования.

Размер страховой премии зависит от тарифов.

По имущественному страхованию и страхованию права собственности тарифы остаются неизменными в течение всего срока действия договора, кроме последнего периода, при условии, что он длится более одного календарного года.

По страхованию жизни и здоровья тариф постепенно возрастает в связи с увеличением возраста застрахованного лица — это общепринятая практика по личному страхованию.

Тарифы на каждый год страхования (период страхования) прописаны в вашем договоре ипотечного страхования.

Чтобы получить медицинскую помощь или консультацию, звоните — 8 800 021-60-96

Телефон работает круглосуточно. Звонок бесплатный на территории РФ

Полис страхования заключается на 1 год.

Консультационные услуги доступны Застрахованным лицам на следующий день после оплаты, а организация лечения производится только по критическим заболеваниям, которые были впервые диагностированы через 90 дней с даты оплаты полиса.

Пример

• День оплаты полиса: 1 января 2022 г.
• Когда можно пользоваться консультационными услугами: начиная со 2-го января 2022 г.
• При каких условиях мы займемся организацией лечения за свой счет: если критическое заболевание было диагностировано не ранее 1 апреля 2022 г.
• Когда заканчивается полис: 31.12.2022 г.
• До какого момента времени будет проходить лечение за счет страховой, если период действия полиса уже закончился, а лечение продолжается: до 30-го апреля 2022 г.

Это незапланированные неприятные события, от которых можно застраховать себя и близких. Застрахованные по полису Онкострахования получают защиту, если диагностировано злокачественное новообразование, нужно провести кардио- или нейрохирургическую операцию или требуется трансплантация костного мозга. Также полис действует, если диагностировано заболевание на терминальной стадии.

Это заболевания, в которых изменившиеся клетки организма начинают делиться без остановки, бесконтрольно и распространяются в окружающие ткани. Полис покрывает лечение злокачественных новообразований любой стадии, включая рак начальной стадии «in-situ», кроме:

• Злокачественных опухолей кожи, но не меланомы
• Хронической лимфоцитарной лейкемии
• Любых видов заболеваний, протекающих на фоне ВИЧ-инфекции или СПИДа, включая саркому Капоши

Плановые хирургические операции на головном мозге или прочих внутричерепных структурах, а также хирургические вмешательства при доброкачественных опухолях спинного мозга, кроме:

• Операций, связанных с врождёнными пороками и родовыми травмами
• Психохирургии — лечении психических расстройств с помощью операций на головном мозге
  

Операции на сердце и сосудах сердца в связи с приобретёнными пороками. Например, аортокоронарное шунтирование, замена сердечного клапана, установка кардиостимулятора и др.

Исключения

• Поражения сердечных клапанов в результате эндокардита, вызванного венерическими заболеваниями, инфекциями, передающимися преимущественно половым путём
• Операции, связанные с врождёнными пороками и изменениями
  

Пересадка от родственного и неродственного донора возможна

Исключения

• Трансплантация при аутоиммунных заболеваниях
• Трансплантация стволовыми клетками
• Трансплантация органов
  

Единовременная выплата производится при соблюдении одного или нескольких условий:

• Назначение паллиативного лечения
• Диагностирование злокачественного новообразования IV стадии, соответствующего стадиям по классификации TNM
• Диагностирование лейкоза в терминальной стадии
  

Граждан РФ.

Взрослого человека: в возрасте от 18 до 67 лет включительно
Семью: супруга и его супругу, а также любое количество их родных детей до 17 лет включительно

• Находящихся под следствием, заключённых под стражу, отбывающих наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы
• Не соответствующих декларации о здоровье

Когда с человеком заключается договор о страховании, он автоматически подтверждает декларацию о здоровье.
Это значит, что застрахованный на дату заключения договора не имеет установленного диагноза заболевания, не проходил лечение и не наблюдался на регулярной основе, а также не проходил обследования с целью установления диагноза и не имеет направления на обследование по ряду заболеваний (состояний), перечисленных в декларации

Вы можете находиться в любой точке мира, но лечение будет проходить в местах, определенных программой.

Программа «Взрослый. Стандарт»

• Злокачественные новообразования, кардио- и нейрохирургия: РФ
• Трансплантация костного мозга: РФ, Испания, Израиль, Турция, Южная Корея

Программы «Взрослый. Максимум» и «Семейный»

• Все риски по полису: РФ, Испания, Израиль, Турция, Южная Корея
  

Договор можно расторгнуть в любой момент через обращение в ООО СК «Пульс»:

Электронная почта: help@pulse.insure

Если не прошло 14 дней с даты заключения договора страхования (оплаты) и не было заявлено страховых событий

Если расторжение договора страхования произошло после 14 дней с даты его заключения или в течение 14 дней с даты его заключения произошли страховые события, в том числе потребовавшие обращения за медицинской помощью

• Письменное заявление Страхователя по форме страховщика с указанием реквизитов для возврата
• Документы, удостоверяющие личность заявителя (представителя) и получателя денежных средств (при его отличии от заявителя)
• Документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя
  

Срок возврата страховой премии – не более 5 рабочих дней со дня получения Страховщиком всех необходимых документов

Документы хранятся на сайте и в приложении «ВТБ Онлайн».
Также вы можете найти документы в приложении «Пульс Жизни» на странице вашего полиса

Полис страхования заключается на 1 год. Информация о начале действия страхования указана в вашем полисе

Полис, памятка и правила страхования хранятся в ВТБ Онлайн и в мобильном приложении «Пульс Жизни»

Электронный полис является полноценным документом, таким же, как и бумажный полис. При этом, электронный полис удобнее:

• Электронный полис вы получаете моментально, при оплате страхования
• Такой полис невозможно потерять
• Он всегда хранится в приложении. Его можно распечатать или сохранить на телефоне, чтобы он всегда был под рукой

Ваш полис всегда хранится в приложении на странице вашей подписки. Если вы не нашли документы в приложении, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы все уладим:

• help@pulse.insure
• Горячая линия:  8 (800) 302-15-54
  (на территории РФ звонок бесплатный)

Изменения вступят в силу со следующего периода подписки.

Страхование жилья оформляется в ВТБ Онлайн. Осмотр имущества не требуется

Стоимость страхования зависит от выбранных вами наполнения защиты и страховой суммы

Да, ваше жильё можно застраховать по программе «Каменный дом»

• Конструктивные элементы — стены, полы, потолки, перекрытия, перегородки и т. д. Действует только в пакетах «Каменный дом», «Деревянный дом»
• Внутреннюю отделку и инженерное оборудование — окна, двери, трубы, коммуникации, электрика, отделка стен, пола, потолка и т. д.
• Движимое имущество — бытовая техника, мебель, одежда, велосипеды внутри квартиры или дома и т. д.
• Гражданская ответственность —неумышленный ущерб имуществу и здоровью третьих лиц. Действует только в пакете «Квартира»
• Дополнительные строения — зарегистрированные на участке баня, гараж, сарай, беседка и т.д. Действует только в пакетах «Каменный дом», «Деревянный дом»

Квартиры или апартаменты в домах:

• находящиеся за пределами РФ
• без официальной регистрации
• построенных ранее 1950 года
• имеющих деревянные перекрытия
• понаходящихся в ветхом или аварийном состоянии
• подлежащих сносу или реконструкции
• находящихся на капитальном ремонте

Дом и дополнительные строения:

• находящиеся за пределами РФ
• не являющиеся деревянными сооружениями (не актуально для пакета «Деревянный дом»)
• без официальной регистрации
• без ленточного, плитного (сплошного) или свайного фундамента
• имеющих деревянные перекрытия (не актуально для пакета «Деревянный дом»)
• построенные ранее 1950 года
• находящиеся в ветхом или аварийном состоянии

Некоторые виды движимого имущества:

• Наличные деньги, ценные бумаги, изделия из драгоценных металлов: ювелирные изделия, часы, слитки и т. п.
• Макеты, образцы, формы, а также информация на носителях любого вида: книги, рукописи, схемы и т. п.
• Еда, табак, алкоголь, парфюм
• Оборудование и товары, используемые для предпринимательской деятельности
• Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия
• Домашние животные
• Удобрения, ядохимикаты и воспламеняющиеся жидкости
• Имущество, которое находится за пределами территории страхования. Например, велосипед в подъезде

Это максимальная выплата, которую можно получить при наступлении страхового случая.
Вы сами устанавливаете страховую сумму в ВТБ Онлайн при покупке полиса

Это непредвиденные неприятные события, от которых вы можете застраховать своё жильё, например, залив, пожар, ограбление, наводнение и т. д.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы

1. Если жизни и здоровью угрожает опасность, позвоните в службу спасения. Телефон — 112
2. Обратитесь к нам. Мы подскажем, в какие компетентные органы нужно обращаться, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены, и покажем образцы
   • help@pulse.insure
3. Если событие произошло ночью или вам не удобно связываться с нашей поддержкой, мы подготовили памятки с порядком действий в типовых ситуациях
   • Вас залили соседи
   • Вы залили себя или соседей
   • Произошел пожар
   • Произошло стихийное бедствие или ЧС
   • Произошли противоправные действия третьих лиц
   • Произошел удар молнии
   • Произошел взрыв
   • Произошел перепад напряжения
   • Произошло внешнее воздействие (падение дерева, наезд транспортного средства и др.)

Пример 1

Установлена общая страховая сумма 5 000 000 ₽. Из них 2 000 000 ₽ — страховая сумма внутренней отделки. Если квартиру зальют соседи, и сумма ущерба ремонту составит 1 000 000 ₽, мы компенсируем полную стоимость ремонта — 1 000 000 ₽

Пример 2

Установлена общая страховая сумма 5 000 000 ₽. Из них 1 500 000 ₽ — страховая сумма движимого имущества: вещей, техники, мебели и т. д. Если квартиру затопило и пострадал ноутбук за 200 000 ₽, мы заплатим 150 000 ₽, то есть в пределах 10% от страховой суммы движимого имущества

Страхование жилья не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя, умышленно наносит ущерб себе или своему имуществу.
Полный перечень исключений указан в Правилах страхования

Страховую выплату получит собственник жилья.
Страхователь получит выплату, только если пострадает его имущество.
Принадлежность имущества фиксируется договором аренды

Страховую выплату получит собственник жилья – ваша мама

Непредвиденные расходы — это расходы,
возникшие в связи с наступлением страхового случая. Например:

• Расходы по замене замков и ключей
• Покупка билетов для срочного возвращения домой из поездки
• Расходы по восстановлению документов:
  
  
  • паспорт гражданина Российской Федерации
  • свидетельство о рождении
  • заграничный паспорт
  • водительское удостоверение
  • документ, подтверждающий имущественный интерес на застрахованное имущество, указанное в Полисе

Максимальная выплата при наличии непредвиденных расходов, подтвержденных платежными документами — 150 000 ₽