Подписка и управление
  • Что такое подписка
  • Как оформить
  • Кто может оформить
  • Чем электронный страховой полис отличается от бумажного
  • Где хранятся документы
  • На какой срок можно подписаться
  • Как оплатить
  • От чего зависит стоимость
  • Как понять, что оплата произведена успешно
  • Когда начнет действовать
  • Когда произойдет оплата следующего периода
  • Что делать, если полис был оплачен, но не пришел на указанный при оформлении email
  • Что делать, если я допустил ошибку при оформлении
  • Как изменить условия
  • Как связаться с поддержкой
  • Как отменить подписку
Страховые случаи
  • Что такое страховой случай
  • Что такое страховая сумма
  • Что делать при наступлении страхового случая
  • Если пострадало имущество
  • Если пострадало имущество в Ипотеке
  • Если произошел несчастный случай
  • Если что-то случилось со здоровьем или жизнью заемщика по Ипотеке
  • Если на имущество наложено ограничение права собственности или произошла утрата права собственности
  • Если произошел укус клеща или другого животного
  • Если ребенок получил травму в детском лагере
  • Если произошел страховой случай во время поездки на велосипеде
Выплаты
  • Какие сроки рассмотрения страховых случаев
  • Какую компенсацию можно получить при страховом случае
  • Как и когда я получу деньги
  • Если произошло несколько страховых случаев, сколько я получу
  • Почему могут отказать в выплате
Защита от несчастного случая
  • Кого можно застраховать
  • Кого нельзя застраховать
Что покрывает подписка
  • Риски
  • Дополнительная защита
  • Медицинская защита
  • Какие ситуации не покрывает подписка
  • Что входит в экстремальные виды спорта
  • Что понимается под профессиональным спортом
  • Что такое затраты на лекарства
  • Как распределяется страховая сумма, если подписка оформлена сразу на несколько человек
Как будет рассчитываться выплата по страховому событию
  • Травмы
  • Инвалидность
  • Временная нетрудоспособность
  • Затраты на лекарства
Пульс. Дом
Подписка и управление
  • Что такое подписка
  • На какой срок можно подписаться
  • Чем электронный страховой полис отличается от бумажного
  • От чего зависит стоимость
  • Как изменить условия
  • Где хранятся документы
Страховые случаи
  • Если пострадало имущество
  • Что такое страховой случай
  • Что делать при наступлении страхового случая
  • Что такое страховая сумма
Защита дома
  • Что можно застраховать
  • Что не получится застраховать
  • Возможно ли приобретение полиса страхования квартиры или дома без осмотра?
  • Что покрывает подписка
  • Что не покрывает подписка
  • Какие дома относятся к каменным?
  • Какие дома относятся к деревянным?
Расчет выплаты
  • Что такое непредвиденные расходы? Какая выплата при страховом случае?
  • Пример 1
  • Пример 2
Пульс. Квартира
Подписка и управление
  • Что такое подписка
  • На какой срок можно подписаться
  • Чем электронный страховой полис отличается от бумажного
  • От чего зависит стоимость
  • Как изменить условия
  • Где хранятся документы
Страховые случаи
  • Если пострадало имущество
  • Что такое страховой случай
  • Что делать при наступлении страхового случая
  • Что такое страховая сумма
Защита квартиры
  • Что можно застраховать
  • Что не получится застраховать
  • Возможно ли приобретение полиса страхования квартиры или дома без осмотра?
  • Что покрывает подписка
  • Что не покрывает подписка
  • Я застраховал съемную квартиру. Кто получит выплату, если что-то случится
Расчет выплаты
  • Что такое непредвиденные расходы? Какая выплата при страховом случае?
  • Пример 1
Пульс. Антиклещ
  • Срок действия полиса
  • Кого можно застраховать
  • Кого не получится застраховать
  • На какой территории действует страховка
  • Как обратиться за помощью при укусе клеща
  • Как обратиться за помощью в случае других укусов
  • В расширенной программе предусмотрены выплаты
  • Как расторгнуть договор
  • Как получить страховой полис на свой email
Пульс. Детский Лагерь
О программе
  • Что это такое
  • В какой период действует программа?
  • Сколько стоит программа?
  • Если ребенок едет на 3 смены в лагерь, как будет действовать страхование?
  • Если 2 ребенка едут по одной путевке в лагерь, то какую максимальную выплату я могу получить?
  • На какой территории действует страхование?
  • Если ребенок от лагеря поедет в Абхазию на экскурсию, будет ли действовать страхование?
  • Будет ли действовать страхование, если ребенок едет на спортивные сборы?
  • Действует ли страхование, если ребенок имеет инвалидность?
  • Что такое страховой случай?
Примеры выплат
  • Какие документы могут потребоваться для получения выплаты?
  • Какие случаи не будут покрываться?
  • На что можно потратить выплату?
  • Сколько можно получить по страховке?
  • Кто может получить выплату?
  • Можно ли получить программу, если путевку оплатил не родитель?
Пульс. Велосипед
  • Что это такое
  • В какой период действует программа?
  • На какой территории действует страхование?
  • Кого можно застраховать
  • Кого не получится застраховать
  • Что не получится застраховать
  • В каких случаях действует страховка
  • Кто получит выплату при наступлении страхового случая
  • Где искать документы по страхованию
  • Как обратиться за помощью
  • Как расторгнуть договор
  • Вернем полную стоимость страхового полиса
  • Не вернем деньги
Пульс. Ипотечное страхование
  • Что я могу застраховать?
  • Что мы не страхуем
  • Зачем страховать жизнь и здоровье заемщика
  • Когда нужно оформлять страхование права собственности
  • Срок действия договора страхования
  • Продление договора
  • Как я могу расторгнуть договор
  • Можно ли поменять банк
  • Как внести изменения в договор страхования
  • Будет ли перерасчет при частичном досрочном погашении
  • Как рассчитывается страховая сумма и страховая премия
  • Почему страховая премия увеличивается с каждым годом страхования?
Страхование от критических заболеваний
  • Как обратиться за помощью
  • Срок действия полиса
  • Что такое страховой случай
  • Какие новообразования считаются «злокачественными»
  • Что включает в себя «Нейрохирургия»
  • Какие операции оплачиваются по риску «Кардиохирургия»
  • Возможна ли пересадка от неродственного донора при трансплантации костного мозга по полису
  • При каких условиях производится выплата по риску «Диагностирование смертельно опасного заболевания»
  • Кого можно застраховать
  • Кого не получится застраховать
  • Что такое декларация о здоровье
  • На какой территории действует полис
  • Как расторгнуть договор
  • Вернем полную стоимость страхового полиса
  • Не вернем деньги
  • Для расторжения договора необходимы
  • Где хранятся документы
Страхование жилья для клиентов ВТБ
Оформление и документы
  • Сколько действует полис
  • Где найти документы по страхованию
  • Чем электронный полис отличается от бумажного
  • Что делать, если полис был оплачен, но не пришел на указанный при оформлении email
  • Возможно ли приобретение полиса страхования квартиры или дома без осмотра
  • От чего зависит стоимость страхования
  • Первый этаж моего дома — каменный, а второй деревянный. Можно ли его застраховать
  • Что можно застраховать
  • Что не получится застраховать
  • Что такое страховая сумма
Страховые риски
  • Что такое «страховые риски»
  • Что делать при наступлении страхового случая
  • Как будет рассчитываться выплата по страховому случаю
  • Что не покрывает страхование жилья
  • Я застраховал съемную квартиру. Кто получит выплату, если что-то случится
  • Я застраховал квартиру мамы. Кто получит выплату, если что-то случится
  • Что такое непредвиденные расходы? Какая выплата при страховом случае?

Подписка и управление

Что такое подписка

Подписка — это простой способ управлять страховкой и настраивать параметры, как удобно и в любое время.

Общение с нашей компанией по любым вопросам происходит онлайн: в мобильном приложении и мессенджерах.

Договор, по которому работает ваша подписка, подтверждается страховым полисом.

Подписаться можно на страхование имущества и страхование от несчастных случаев.

Как оформить

Подписаться на страховые услуги легко. Все настраивается за 5 минут в мобильном приложении «Пульс Жизни».

Вам нужно выбрать, что вы хотите застраховать, на какую сумму, от чего и оплатить подписку.

После этого вы получите электронный полис страхования.

Кто может оформить

Оформить подписку может любой дееспособный человек в возрасте от 18 лет.

Чем электронный страховой полис отличается от бумажного

Электронный полис является полноценным документом — таким же, как и бумажный полис. Однако электронный полис удобнее:

  • Электронный полис вы получаете моментально при оплате подписки.
  • Такой полис невозможно потерять.
  • Он всегда хранится в приложении, в любой момент его можно скачать и распечатать.
Где хранятся документы

В мобильном приложении и в письме, которое мы выслали на ваш email при оформлении подписки

На какой срок можно подписаться

Подписка действует выбранный вами период — месяц, квартал или год

Как оплатить

Онлайн в мобильном приложении с помощью банковской карты.

После расчета стоимости подписки вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежной системы для оплаты, где сможете ввести данные вашей карты для оплаты

От чего зависит стоимость

Стоимость подписки зависит от срока ее действия, выбранных вами рисков и страховой суммы.

Как понять, что оплата произведена успешно

Ваш банк пришлет вам уведомление о списании денег, а мы пришлем уведомление с подтверждением оплаты.

Когда начнет действовать

На следующий день после оплаты подписки в приложении, если вы не установили другую дату самостоятельно.

Когда произойдет оплата следующего периода

Оплата за следующий период подписки списывается автоматически за 5 дней до окончания действующего полиса.

Чтобы не возникало перерыва в страховании, мы предупредим вас о списании за 1 день.

Что делать, если полис был оплачен, но не пришел на указанный при оформлении email

Ваш полис всегда хранится в приложении на странице вашей подписки. Если вы не нашли документы в приложении, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы все уладим:

Что делать, если я допустил ошибку при оформлении

Обратитесь в нашу службу поддержки, и мы все уладим:

Как изменить условия

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

Изменения вступят в силу со следующего периода подписки.

Как связаться с поддержкой
Как отменить подписку

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

Страховые случаи

Что такое страховой случай

Страховые случаи — это незапланированные неприятные события, от которых вы можете застраховать свое имущество или здоровье. Например, пожар, залив, перелом или другая травма.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

Что такое страховая сумма

Это максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая.

Вы сами устанавливаете свои страховые суммы в мобильном приложении при покупке полиса.

Что делать при наступлении страхового случая
  1. Если жизни и здоровью угрожает опасность, позвоните в службу спасения. Телефон 112.
  2. Обратитесь к нам. Мы подскажем в какие компетентные органы нужно обращаться, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы
  3. Если событие произошло ночью или вам не удобно связываться с нашей поддержкой, мы подготовили памятки с порядком действий в типовых ситуациях
Если произошел несчастный случай
Если что-то случилось со здоровьем или жизнью заемщика по Ипотеке

Обратитесь к нам. Мы подскажем какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы.

Если на имущество наложено ограничение права собственности или произошла утрата права собственности

Обратитесь к нам. Мы подскажем какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы.

Если произошел укус клеща или другого животного
Если ребенок получил травму в детском лагере

Обратитесь к нам

Мы подскажем, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы.

Пожалуйста, сохраняйте чеки на лекарства, выписанные врачом.

Если произошел страховой случай во время поездки на велосипеде

Выплаты

Какие сроки рассмотрения страховых случаев

Как правило, мы рассматриваем заявление за 1–2 дня, в сложных случаях может потребоваться больше времени, но не более 20 дней.

Какую компенсацию можно получить при страховом случае

Размер выплаты зависит от ущерба. То есть вы получите ту сумму, которая покроет ущерб, но не больше выбранных вами лимитов.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

Если дело касается здоровья, ущерб будет рассчитан по правилам, размещенным на нашем сайте.

Как и когда я получу деньги

Если мы приняли решение выплатить компенсацию по вашему страховому событию, мы переведем деньги на вашу банковскую карту в течение 5 дней.

Если произошло несколько страховых случаев, сколько я получу

В течение периода страхования у вас есть определенная страховая сумма, которую вы выбрали сами. Если в течение одного периода страхования произошло сразу несколько страховых случаев, вы получите сумму, которая возместит ваш ущерб, но не больше страховой суммы.

Например, ваши вещи застрахованы на 1 000 000 руб. Произошел страховой случай, и вы получили выплату 700 000. Если в этом же периоде страхования (в зависимости от срока подписки) произойдет еще один страховой случай, максимальная сумма выплаты составит 300 000 рублей.

В следующем периоде страхования максимальная выплата снова восстановится до 1 000 000 рублей.

Почему могут отказать в выплате

Если к страховому событию привели действия застрахованного.

Например, противоправные действия, воздействие наркотиков или алкоголя, а также умышленный ущерб себе или своему имуществу.

Полный перечень исключений указан  в Правилах страхования.

Защита от несчастного случая

Кого можно застраховать

В рамках одной подписки можно застраховать до 5 человек. Это могут быть члены вашей семьи, друзья, соседи и другие люди, старше 1 года.

Кого нельзя застраховать
  • Состоящих на учете в наркологическом или психоневрологическом диспансерe
  • Имеющих диагностированные психические, нервные заболевания или расстройства
  • Находящихся под следствием или осужденных к лишению свободы, а также находящихся под арестом и отбывающих наказание в местах лишения свободы
  • Детей до 1 года

Что покрывает подписка

Риски
  • Инвалидность
  • Травмы
  • Временная нетрудоспособность
Дополнительная защита
  • Компенсация затрат на лекарства
  • Вред здоровью при занятиях профессиональным и экстремальным спортом
Медицинская защита
  • Обращение за телемедицинской консультацией
  • Обращение к медицинскому консьержу (медицинскому навигатору)
  • Оказание медицинской помощи
  • Необходимость рентгенологического исследования
Подробнее о медицинской защите
Какие ситуации не покрывает подписка

Подписка не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя или умышленно наносит ущерб себе.

Полный перечень исключений указан в Правилах страхования.

Что входит в экстремальные виды спорта

Перечень экстремальных видов спорта можно уточнить в Правилах страхования или у сотрудника поддержки.

Что понимается под профессиональным спортом

Спорт, занятия которым являются основным видом заработка.

Что такое затраты на лекарства

1 раз за период действия вашего полиса вы можете получить компенсацию затрат на лекарства и медицинские средства, назначенные врачом для лечения травм.

Максимальная компенсация — 50 000 ₽.

Как распределяется страховая сумма, если подписка оформлена сразу на несколько человек

Страховая сумма общая — для всех застрахованных в рамках одного полиса.

При получении травмы несколькими застрахованными каждый из них получит выплату, соответствующую тяжести травмы, но не более установленной договором страховой суммы.

По страховому событию инвалидность выплачивается 100% от страховой суммы первому заявившему, а в случае одновременного заявления несколькими застрахованными страховая сумма делится между ними в равных долях.

Как будет рассчитываться выплата по страховому событию

Травмы

Установлена страховая сумма 1 000 000 ₽. Застрахованный сломал большую берцовую кость ноги, поскользнувшись на улице.

В этом случае мы компенсируем 100 000 ₽ — 10% от страховой суммы, по нашей таблице страховых выплат.

Инвалидность

Установлена страховая сумма 500 000 ₽. Застрахованный получил инвалидность II группы в результате травмы. В этом случае мы компенсируем 500 000 ₽ — 100% от страховой суммы.

Временная нетрудоспособность

Установлена страховая сумма 1 000 000 ₽. Застрахованный сломал ногу и был на больничном 14 дней.

В этом случае мы компенсируем 16 500 ₽ — 0,15% от страховой суммы за каждый день, начиная с 4-го дня.

Максимальный срок компенсации нетрудоспособности — 90 дней.

Затраты на лекарства

Застрахованный сломал ключицу в ДТП, и врач выписал ему заживляющее средство стоимостью 5 000 ₽

В этом случае, помимо основной выплаты за травму ключицы, мы компенсируем 5 000 ₽ за лекарства. Выплата производится по чекам и документам, подтверждающим назначение врача.

Максимальная компенсация по этому риску — 50 000 ₽.

Пульс. Дом

Подписка и управление

Что такое подписка

Подписка — это простой способ управлять страховкой и настраивать параметры, как удобно и в любое время.

Общение с нашей компанией по любым вопросам происходит онлайн: в мобильном приложении и мессенджерах.

Договор, по которому работает ваша подписка, подтверждается страховым полисом.

Подписаться можно на страхование имущества и страхование от несчастных случаев.

На какой срок можно подписаться

Подписка действует выбранный вами период — месяц, квартал или год

Чем электронный страховой полис отличается от бумажного

Электронный полис является полноценным документом — таким же, как и бумажный полис. Однако электронный полис удобнее:

  • Электронный полис вы получаете моментально при оплате подписки.
  • Такой полис невозможно потерять.
  • Он всегда хранится в приложении, в любой момент его можно скачать и распечатать.
От чего зависит стоимость

Стоимость подписки зависит от срока ее действия, выбранных вами рисков и страховой суммы.

Как изменить условия

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

Изменения вступят в силу со следующего периода подписки.

Где хранятся документы

В мобильном приложении и в письме, которое мы выслали на ваш email при оформлении подписки

Страховые случаи

Что такое страховой случай

Страховые случаи — это незапланированные неприятные события, от которых вы можете застраховать свое имущество или здоровье. Например, пожар, залив, перелом или другая травма.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

Что делать при наступлении страхового случая
  1. Если жизни и здоровью угрожает опасность, позвоните в службу спасения. Телефон 112.
  2. Обратитесь к нам. Мы подскажем в какие компетентные органы нужно обращаться, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы
  3. Если событие произошло ночью или вам не удобно связываться с нашей поддержкой, мы подготовили памятки с порядком действий в типовых ситуациях
Что такое страховая сумма

Это максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая.

Вы сами устанавливаете свои страховые суммы в мобильном приложении при покупке полиса.

Защита дома

Что можно застраховать
  • Конструктивные элементы (стены, полы, потолки, перекрытия, перегородки и т. д.)
  • Внутреннюю отделку и инженерное оборудование (окна, двери, трубы, коммуникации, электрика, отделка стен, пола, потолка и т. д.)
  • Движимое имущество (бытовая техника, мебель, одежда, велосипеды и т. д.)
  • Гражданская ответственность (неумышленный ущерб имуществу и здоровью третьих лиц)
  • Дополнительные строения (Зарегистрированные на участке баня, гараж, сарай, беседка и т.д. Только для частных домов)
Что не получится застраховать

Квартиры или апартаменты в домах:

  • без официальной регистрации;
  • построенных ранее 1950 года;
  • имеющих деревянные перекрытия;
  • находящихся в ветхом или аварийном состоянии;
  • подлежащих сносу или реконструкции;
  • находящихся на капитальном ремонте;

Дом и дополнительные строения:

  • без официальной регистрации;
  • без ленточного, плитного (сплошного) или свайного фундамента;
  • построенные ранее 1950 года;
  • имеющие деревянные перекрытия;
  • находящиеся в ветхом или аварийном состоянии.

Некоторые виды движимого имущества:

  • Наличные деньги, ценные бумаги, изделия из драгоценных металлов: ювелирные изделия, часы, слитки и т. п.;
  • Макеты, образцы, формы, а также информация на носителях любого вида: книги, рукописи, схемы и т. п.;
  • Еда, табак, алкоголь, парфюм;
  • Оборудование и товары, используемые для предпринимательской деятельности
  • Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия;
  • Домашние животные;
  • Удобрения, ядохимикаты и воспламеняющиеся жидкости;
  • Имущество, которое находится за пределами территории страхования. Например, велосипед в подъезде.
Возможно ли приобретение полиса страхования квартиры или дома без осмотра?

Подписка на страхование квартиры или дома оформляется онлайн в мобильном приложении. Осмотр имущества для этого не нужен.

Что покрывает подписка

Подписка покрывает несколько рисков:

  • Залив
  • Пожар, взрыв, удар молнии
  • Противоправные действия третьих лиц
  • Гражданская ответственность
  • Перепад напряжения
  • Стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации
  • Внешние воздействия
  • Непредвиденные расходы в результате страховых событий
Что не покрывает подписка

Подписка не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя, умышленно наносит ущерб себе или своему имуществу.

Полный перечень исключений указан в Правилах страхования.

Какие дома относятся к каменным?

Дома, несущие стены, которых выполнены из негорючих материалов. Например: кирпича, бетона, камня, а также керамзитных, пенобетонных и газосиликатных блоков и других подобных материалов

Дома комбинированного типа (каменно-деревянные). Например: первый этаж из кирпича (камня, бетона) и второй (мансардный) этаж деревянный, а также каменные дома, имеющие деревянные пристройки

Какие дома относятся к деревянным?

Дома, выполненные из бруса (строительного, профилированного, клееного) или бревна (оцилиндрованного, рубленного, скобленного, строганного, клееного, лафета), а также имеющие в основе деревянный каркас и выполненные из сип-панелей, сэндвич-панелей, цементо-стружечных плит, ориентировано-стружечная плит и других подобных материалов

Расчет выплаты

Что такое непредвиденные расходы? Какая выплата при страховом случае?

Непредвиденные расходы — это расходы, возникшие в связи с наступлением страхового события. Например:

  • Расходы по замене замков и ключей̆,
  • Покупка билетов для срочного возвращение домой из поездки,
  • Расходы по восстановлению документов: паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство о рождении; заграничный паспорт; водительское удостоверение; документ, подтверждающий имущественный интерес на застрахованное имуществ, указанное в Полисе.

Максимальная выплата при наличии непредвиденных расходов, подтвержденных платежными документами – 150 000 рублей.

При этом общая страховая сумма уменьшается на сумму произведенных выплат по риску «непредвиденные расходы».

Пример 1

Вы установили страховую сумму отделки 1 000 000 ₽.

Вашу кухню залили соседи, и сумма ущерба ремонту составила 500 000 ₽.

В этом случае мы компенсируем вам полную стоимость отделки — 500 000 ₽.

Пример 2

В другом случае при заливе помимо отделки на кухне, пострадал ремонт в гостиной. Страховая сумма отделки — 1 000 000 ₽.

Общий ущерб — 1 200 000 ₽.

Это на 200 000 ₽ больше страховой суммы.

В этот раз мы выплатим только 1 000 000 ₽.

Пульс. Квартира

Подписка и управление

Что такое подписка

Подписка — это простой способ управлять страховкой и настраивать параметры, как удобно и в любое время.

Общение с нашей компанией по любым вопросам происходит онлайн: в мобильном приложении и мессенджерах.

Договор, по которому работает ваша подписка, подтверждается страховым полисом.

Подписаться можно на страхование имущества и страхование от несчастных случаев.

На какой срок можно подписаться

Подписка действует выбранный вами период — месяц, квартал или год

Чем электронный страховой полис отличается от бумажного

Электронный полис является полноценным документом — таким же, как и бумажный полис. Однако электронный полис удобнее:

  • Электронный полис вы получаете моментально при оплате подписки.
  • Такой полис невозможно потерять.
  • Он всегда хранится в приложении, в любой момент его можно скачать и распечатать.
От чего зависит стоимость

Стоимость подписки зависит от срока ее действия, выбранных вами рисков и страховой суммы.

Как изменить условия

Самостоятельно на странице управления подпиской в мобильном приложении или обратитесь в нашу службу поддержки:

Изменения вступят в силу со следующего периода подписки.

Где хранятся документы

В мобильном приложении и в письме, которое мы выслали на ваш email при оформлении подписки

Страховые случаи

Что такое страховой случай

Страховые случаи — это незапланированные неприятные события, от которых вы можете застраховать свое имущество или здоровье. Например, пожар, залив, перелом или другая травма.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы вашей подписки.

Что делать при наступлении страхового случая
  1. Если жизни и здоровью угрожает опасность, позвоните в службу спасения. Телефон 112.
  2. Обратитесь к нам. Мы подскажем в какие компетентные органы нужно обращаться, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены и покажем образцы
  3. Если событие произошло ночью или вам не удобно связываться с нашей поддержкой, мы подготовили памятки с порядком действий в типовых ситуациях
Что такое страховая сумма

<p>Это максимальная сумма выплаты при наступлении страхового случая.</p>
<p>Вы сами устанавливаете свои страховые суммы в мобильном приложении при покупке полиса.</p>

Защита квартиры

Что можно застраховать
  • Конструктивные элементы (стены, полы, потолки, перекрытия, перегородки и т. д.)
  • Внутреннюю отделку и инженерное оборудование (окна, двери, трубы, коммуникации, электрика, отделка стен, пола, потолка и т. д.)
  • Движимое имущество (бытовая техника, мебель, одежда, велосипеды и т. д.)
  • Гражданская ответственность (неумышленный ущерб имуществу и здоровью третьих лиц)
  • Дополнительные строения (Зарегистрированные на участке баня, гараж, сарай, беседка и т.д. Только для частных домов)
Что не получится застраховать

Квартиры или апартаменты в домах:

  • без официальной регистрации;
  • построенных ранее 1950 года;
  • имеющих деревянные перекрытия;
  • находящихся в ветхом или аварийном состоянии;
  • подлежащих сносу или реконструкции;
  • находящихся на капитальном ремонте;

Дом и дополнительные строения:

  • без официальной регистрации;
  • без ленточного, плитного (сплошного) или свайного фундамента;
  • построенные ранее 1950 года;
  • имеющие деревянные перекрытия;
  • находящиеся в ветхом или аварийном состоянии.

Некоторые виды движимого имущества:

  • Наличные деньги, ценные бумаги, изделия из драгоценных металлов: ювелирные изделия, часы, слитки и т. п.;
  • Макеты, образцы, формы, а также информация на носителях любого вида: книги, рукописи, схемы и т. п.;
  • Еда, табак, алкоголь, парфюм;
  • Оборудование и товары, используемые для предпринимательской деятельности
  • Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия;
  • Домашние животные;
  • Удобрения, ядохимикаты и воспламеняющиеся жидкости;
  • Имущество, которое находится за пределами территории страхования. Например, велосипед в подъезде.
Возможно ли приобретение полиса страхования квартиры или дома без осмотра?

Подписка на страхование квартиры или дома оформляется онлайн в мобильном приложении. Осмотр имущества для этого не нужен.

Что покрывает подписка

Подписка покрывает несколько рисков:

  • Залив
  • Пожар, взрыв, удар молнии
  • Противоправные действия третьих лиц
  • Гражданская ответственность
  • Перепад напряжения
  • Стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации
  • Внешние воздействия
  • Непредвиденные расходы в результате страховых событий
Что не покрывает подписка

Подписка не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя, умышленно наносит ущерб себе или своему имуществу.

Полный перечень исключений указан в Правилах страхования.

Я застраховал съемную квартиру. Кто получит выплату, если что-то случится

Если вы застраховали и ремонт, и вещи, и гражданскую ответственность, выплату могут получить все: вы, хозяин квартиры и пострадавшие соседи.

Все зависит от того, чьи вещи пострадали.

Если пострадали ваши вещи, тогда компенсацию получите вы.

Если пострадали ремонт или вещи хозяев квартиры, компенсацию получат они.

Если пострадает квартира соседей, мы компенсируем им ущерб в пределах выбранных вами страховых лимитов.

Расчет выплаты

Что такое непредвиденные расходы? Какая выплата при страховом случае?

Непредвиденные расходы — это расходы, возникшие в связи с наступлением страхового события. Например:

  • Расходы по замене замков и ключей̆,
  • Покупка билетов для срочного возвращение домой из поездки,
  • Расходы по восстановлению документов: паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство о рождении; заграничный паспорт; водительское удостоверение; документ, подтверждающий имущественный интерес на застрахованное имуществ, указанное в Полисе.

Максимальная выплата при наличии непредвиденных расходов, подтвержденных платежными документами – 150 000 рублей.

При этом общая страховая сумма уменьшается на сумму произведенных выплат по риску «непредвиденные расходы».

Пример 1

<p>Вы установили страховую сумму отделки 1 000 000 ₽.</p>
<p>Вашу кухню залили соседи, и сумма ущерба ремонту составила 500 000 ₽.</p>
<p>В этом случае мы компенсируем вам полную стоимость отделки — 500 000 ₽.</p>

Пульс. Антиклещ

Срок действия полиса

Полис начинает действовать на 5-й день после оплаты страхового полиса и действует 1 год.

Пример:
День оформления и уплаты: 1 января 2022
Срок действия: 5 января 2022 — 4 января 2023

Кого можно застраховать
Только граждан РФ. До 6 человек в одном полисе: себя, супруга или супругу, детей (до 18 лет, общие дети супругов, дети супруги или супруга)
Кого не получится застраховать
  • Других членов семьи (родителей, сестер/братьев, и т.д.)
  • Состоящих на учёте в наркологических, онкологических, психоневрологических и туберкулёзных диспансерах
  • ВИЧ-инфицированных
  • Имеющих злокачественные новообразования, в том числе заболевания крови
На какой территории действует страховка

Страховка действует на территории Российской Федерации

Как обратиться за помощью при укусе клеща

Важно получить помощь в первые 72 часа. Как можно скорее позвоните по номеру 8 800 707-00-94.

Менеджер сервисной компании «Аско-Мед» проконсультирует, что нужно делать дальше, так как каждый случай индивидуален.

Телефон работает круглосуточно. Звонок бесплатный на территории РФ.

Как обратиться за помощью в случае других укусов

В случае укусов диких животных, бродячих собак, ядовитых змей или других насекомых обратитесь в ближайший травмпункт или вызовите скорую помощь по номеру 103 или 112

По окончании лечения сохраните медицинские документы и обратитесь к нам для получения выплаты

В расширенной программе предусмотрены выплаты
  • Постановка диагноза «Клещевой энцефалит» — выплата 100 000 ₽
  • Травматический, геморрагический, анафилактический шок, возникший в связи с укусом животных, включая змей, или насекомых — выплата 25 000 ₽
  • Уход из жизни из-за клещевого энцефалита — выплата 1 500 000 ₽
  • Уход из жизни в результате укусов диких животных, в том числе бродячих собак, ядовитых змей или насекомых — выплата 1 500 000 ₽
  • Укусы диких животных, в том числе бродячих собак, ядовитых змей или насекомых (за исключением клеща), из-за которых потребовалась медицинская помощь.

    За факт укуса выплачивается 3 000 ₽

    За факт укуса, потребовавшего стационарное лечение, производится выплата в зависимости от срока стационарного лечения:

    • 6 – 10 дней — выплата 15 000
    • 11 – 20 дней — выплата 25 000
    • от 20 дней — выплата 50 000 ₽

    Выплаты не суммируются

Как расторгнуть договор

Договор можно расторгнуть в любой момент через обращение в ООО СК «Пульс»

Вернём полную стоимость страхового полиса

Если не прошло 14 дней с даты заключения договора страхования (оплаты) и не было заявлено страховых событий

Не вернём деньги

Если расторжение договора страхования произошло после 14 дней с даты его заключения или в течение 14 дней с даты его заключения произошли страховые события, в том числе потребовавшие обращения за медицинской помощью

Как получить страховой полис на свой email

Пульс. Детский Лагерь

О программе

Что это такое

Пульс. Детский Лагерь — это страховая программа для детей от несчастных случаев. Она подключается автоматически, при оплате путевки в летний лагерь картой «Мир» от ПАО ВТБ по программе лояльности с кешбэком на сайте мирпутешествий.рф

В какой период действует программа?

Программа действует на время пребывания в детском лагере, а также двое суток до начала и после окончания путевки.

Сколько стоит программа?

Страхование предоставляется бесплатно клиентам ВТБ, которые воспользовались картой «Мир» и приняли участие в программе лояльности с кешбэком.

Если ребенок едет на 3 смены в лагерь, как будет действовать страхование?

Страхование будет действовать на весь период пребывания ребенка в лагере, а также 2 дня до и после.

Если 2 ребенка едут по одной путевке в лагерь, то какую максимальную выплату я могу получить?

Если оба ребенка указаны в одной путёвке, максимальная сумма выплат по травмам составит 500 000 ₽, а компенсация за медикаменты — 30 000 ₽.

На какой территории действует страхование?

На всей территории Российской Федерации

Если ребенок от лагеря поедет в Абхазию на экскурсию, будет ли действовать страхование?

Нет, не будет, так как страхование по программе действует только на территории Российской Федерации.

Будет ли действовать страхование, если ребенок едет на спортивные сборы?

Нет. Программа страхования не покрывает травмы, полученные при занятиях профессиональным спортом.

Действует ли страхование, если ребенок имеет инвалидность?

Да, действует.

Что такое страховой случай?

Страховыми случаями являются травмы и затраты на лекарства и медицинские средства, назначенные врачом для лечения травм.

Примеры травм — переломы, сотрясение головного мозга, ушибы, ожоги. Полный перечень травм в памятке с таблицей выплат.

Затраты на лекарства — это затраты на мази, таблетки и перевязочные средства, которые потребовались для лечения травм и были выписаны лечащим врачом.

Примеры выплат

Какие документы могут потребоваться для получения выплаты?

Все необходимые документы для выплаты перечислены в памятке с таблицей выплат.

Перечень документов зависит от конкретного случая, поэтому свяжитесь с нами перед подачей.

Тип травмы Размер выплаты, ₽
Сотрясение головного мозга Травмы — 15 000
Перелом указательного
пальца руки. Выписан
Траумель C в таблетках
Травмы — 25 000
Компенсация лекарств — 500

Итого 25 500
Повреждение мениска Травмы — 25 000
Дана рекомендация
фиксировать коленный
сустав
Компенсация покупки коленного ортеза — 2 000

Итого 27 000
Перелом/потеря 1 зуба Травмы — 15 000
Какие случаи не будут покрываться?

Случаи, которые произошли до периода страхования, умышленные действия по причинению вреда здоровью, профессиональный и экстремальный спорт и др.

Подробно с исключениями можно ознакомиться в Памятке в разделе «Что не будет являться страховым случаем?»

На что можно потратить выплату?

Вы можете потратить деньги на лечение или другие цели по Вашему усмотрению.

Сколько можно получить по страховке?

Максимальная сумма выплат по травмам — 500 000 ₽.

Подробнее в памятке.

Максимальная сумма выплат для затрат на лекарства — 30 000 ₽.

Кто может получить выплату?

Выплату может получить родитель, приемный родитель, усыновитель, опекун или попечитель, оплативший путёвку.

Можно ли получить программу, если путевку оплатил не родитель?

Да, можно. Главное, чтобы путевка была оплачена с помощью карты «Мир» от ПАО ВТБ, участвующей в программе лояльности.

Пульс. Велосипед

Что это такое

Пульс. Велосипед – это страховая программа для клиентов сервиса по прокату велосипедов «Велобайк», которая приобретается вместе с абонементом на прокат.

В какой период действует программа?

Программа действует только во время проката велосипеда.

На какой территории действует страхование?

На территории, установленной правилами пользования сервиса «Велобайк».

Кого можно застраховать

Пользователей велопроката от 16 лет и старше.

Кого не получится застраховать
  • Лиц, страдающих тяжелым расстройством нервной системы (в том числе паралич, эпилепсия), гемофилией, тяжелым нарушением опорно-двигательного аппарата;
  • Состоящих на учете в психоневрологическом и/или наркологическом диспансере; 
  • Не достигших возраста 16 лет.

Что не получится застраховать

Велосипед, находящийся в аварийном состоянии: без колес, с поврежденной рамой, с выработанным ресурсом или имеющий явные повреждения, влияющие на его эксплуатацию.

В каких случаях действует страховка
  • Если вы получили травму той или иной степени тяжести при падении с велосипеда или столкновении с препятствием;
  • Если вы причинили вред имуществу, жизни, и/или здоровью третьих лиц во время поездки на велосипеде;
  • Если велосипеду был причинен вред, в том числе вследствие ДТП.

Кто получит выплату при наступлении страхового случая
  • При получении травм – застрахованное лицо, с которым произошел несчастный случай;
  • В случае повреждения велосипеда – сервис «Велобайк»;
  • В случае причинения вреда имуществу, жизни и/ или здоровью третьих лиц – пострадавшие лица



Где искать документы по страхованию

Памятка, полис и правила страхования – будут высланы на ваш email, указанный при регистрации в мобильном приложении «Велобайк».

Как обратиться за помощью

Если пострадали вы

  • При легкой травме рекомендуем обратиться в медицинское учреждение в этот же день для получения консультации и оказания медицинской помощи.
  • При тяжелой травме рекомендуем как можно скорее вызвать скорую медицинскую помощь

Если пострадал другой человек, например, пешеход

  • Вызовите патрульно-постовую службу полиции (ППС), чтобы зафиксировать факт происшествия и причиненный вред.
  • При необходимости вызовите скорую помощь или предложите пострадавшему самостоятельно обратиться в медицинское учреждение.

Если произошло столкновение с автотранспортом

  • Убедитесь, что жизни и здоровью не угрожает опасность. При необходимости вызовите скорую помощь.
  • Вызовите ГИБДД, чтобы зафиксировать факт происшествия и причиненный вред.

Как расторгнуть договор

Договор можно расторгнуть в любой момент, обратившись в СК «Пульс».

Электронная почта: help@pulse.insure

Telegram: @pulse_insure_bot

WhatsApp: 8 (968) 662-81-64

Вернем полную стоимость страхового полиса

Если не прошло 14 дней с даты заключения договора страхования (оплаты) и не было заявлено страховых событий.

Не вернем деньги

Если расторжение договора страхования произошло после 14 дней с даты его заключения или в течение 14 дней с даты его заключения произошли страховые события, в том числе потребовавшие обращения за медицинской помощью.

Пульс. Ипотечное страхование

Что я могу застраховать?

По полису может быть застраховано:

  • Имущество, находящееся в залоге у банка

  • Жизнь и здоровье заемщика

  • Титул — то есть утрату права собственности на имущество в результате прекращения права собственности по причинам, не зависящим от страхователя

Что мы не страхуем

В части страхования имущества: объекты страхования, построенные ранее 1950 г., а также находящиеся в аварийном или заброшенном состоянии и подлежащие сносу.

В части личного страхования: лиц моложе 18 лет и старше 60 лет на дату заключения договора и старше 75 лет на дату окончания срока страхования, а также лиц, которым присвоена группа инвалидности, есть действующее направление на медико-социальную экспертизу или были диагностированы заболевания:

  • онкологическое заболевание

  • ишемическая болезнь сердца (инфаркт миокарда, стенокардия)

  • инсульт

  • цирроз печени

В части страхования права собственности: имущество, которое подлежит сносу, конфискации, является изъятым или ограниченным в обороте, а также имуществом, в отношении которого в установленном законодательством Российской Федерации порядке предусмотрена обязательная приватизация либо приватизация запрещена.



Зачем страховать жизнь и здоровье заемщика

Страхование жизни и здоровья заемщика не является обязательным, но при его оформлении банк предоставляет возможность получить пониженную процентную ставку по ипотечному кредиту.

Так как ипотечный кредит является длительным займом, и заемщик за этот период может заболеть или потерять трудоспособность, что может повлечь за собой невозможность погашать кредит, для банка это дополнительная гарантия возврата ипотечного кредита.



Когда нужно оформлять страхование права собственности

Страхование права собственности оформляется по требованию банка на 3 года для жилья, приобретаемого на вторичном рынке. Для новостроек страхование права собственности не требуется.

Срок действия договора страхования

Срок действия договора страхования равен сроку действия кредитного договора. 

При этом срок страхования делится на периоды, равные одному году. При оплате очередного периода на email страхователя направляется полис, действующий в оплаченный период страхования.

Продление договора

В зависимости от условий ипотечного договора заемщику потребуется регулярно продлевать действие страховки каждый год до окончания срока кредитования. 

Оплачивать договор страхования необходимо ежегодно до даты начала нового срока страхования.     

Как я могу расторгнуть договор

Договор можно расторгнуть по следующим причинам:

  • в связи с полным погашением кредита

  • в течение 14-ти дней с момента заключения договора

Если хотите расторгнуть договор, напишите нам в Telegram или Whatsapp

Если у вас иная причина расторжения, обратитесь за консультацией по 8 800 302-15-54



Можно ли поменять банк

По условиям ипотечного кредитования выгодоприобретателем по договору страхования выступает банк, являющийся держателем закладной. 

Если кредит выкупило другое финансовое учреждение, выгодоприобретатель меняется автоматически. Специально вносить изменения в полис не нужно. Если заемщик воспользовался услугами рефинансирования в другом банке, договор страхования нужно будет перезаключить.


Как внести изменения в договор страхования

Если у вас изменились реквизиты, например, фамилия, адрес проживания, паспортные данные или контактные данные, например, номер телефона или адрес электронной почты, напишите нам в Telegram или Whatsapp

Будет ли перерасчет при частичном досрочном погашении

Дополнительные взносы по кредиту будут учтены на дату следующего периода страхования. Перерасчет в течение периода страхования не делается.

Как рассчитывается страховая сумма и страховая премия

Страховая сумма на каждый период страхования устанавливается равной сумме остатка ссудной задолженности, увеличенной на 10%.

Страховая премия рассчитывается как произведение страховой суммы на страховой тариф, установленный на текущий год страхования.


Почему страховая премия увеличивается с каждым годом страхования?

Размер страховой премии зависит от тарифов.

По имущественному страхованию и страхованию права собственности тарифы остаются неизменными в течение всего срока действия договора, кроме последнего периода, при условии, что он длится более одного календарного года.

По страхованию жизни и здоровья тариф постепенно возрастает в связи с увеличением возраста застрахованного лица — это общепринятая практика по личному страхованию.

Тарифы на каждый год страхования (период страхования) прописаны в вашем договоре ипотечного страхования.


Страхование от критических заболеваний

Как обратиться за помощью

Чтобы получить медицинскую помощь или консультацию, звоните — 8 800 021-60-96

Телефон работает круглосуточно. Звонок бесплатный на территории РФ

Срок действия полиса

Полис страхования заключается на 1 год.

Консультационные услуги доступны Застрахованным лицам на следующий день после оплаты, а организация лечения производится только по критическим заболеваниям, которые были впервые диагностированы через 90 дней с даты оплаты полиса.


Пример

  • День оплаты полиса: 1 января 2022 г.
  • Когда можно пользоваться консультационными услугами: начиная со 2-го января 2022 г.
  • При каких условиях мы займемся организацией лечения за свой счет: если критическое заболевание было диагностировано не ранее 1 апреля 2022 г.
  • Когда заканчивается полис: 31.12.2022 г.
  • До какого момента времени будет проходить лечение за счет страховой, если период действия полиса уже закончился, а лечение продолжается: до 30-го апреля 2022 г.
Что такое страховой случай

Это незапланированные неприятные события, от которых можно застраховать себя и близких. Застрахованные по полису Онкострахования получают защиту, если диагностировано злокачественное новообразование, нужно провести кардио- или нейрохирургическую операцию или требуется трансплантация костного мозга. Также полис действует, если диагностировано заболевание на терминальной стадии.

Какие новообразования считаются «злокачественными»

Это заболевания, в которых изменившиеся клетки организма начинают делиться без остановки, бесконтрольно и распространяются в окружающие ткани. Полис покрывает лечение злокачественных новообразований любой стадии, включая рак начальной стадии «in-situ», кроме:

  • Злокачественных опухолей кожи, но не меланомы
  • Хронической лимфоцитарной лейкемии
  • Любых видов заболеваний, протекающих на фоне ВИЧ-инфекции или СПИДа, включая саркому Капоши
Что включает в себя «Нейрохирургия»

Плановые хирургические операции на головном мозге или прочих внутричерепных структурах, а также хирургические вмешательства при доброкачественных опухолях спинного мозга, кроме:

  • Операций, связанных с врождёнными пороками и родовыми травмами
  • Психохирургии — лечении психических расстройств с помощью операций на головном мозге
Какие операции оплачиваются по риску «Кардиохирургия»

Операции на сердце и сосудах сердца в связи с приобретёнными пороками. Например, аортокоронарное шунтирование, замена сердечного клапана, установка кардиостимулятора и др.


Исключения

  • Поражения сердечных клапанов в результате эндокардита, вызванного венерическими заболеваниями, инфекциями, передающимися преимущественно половым путём
  • Операции, связанные с врождёнными пороками и изменениями
Возможна ли пересадка от неродственного донора при трансплантации костного мозга по полису

Пересадка от родственного и неродственного донора возможна

Исключения

  • Трансплантация при аутоиммунных заболеваниях
  • Трансплантация стволовыми клетками
  • Трансплантация органов
При каких условиях производится выплата по риску «Диагностирование смертельно опасного заболевания»

Единовременная выплата производится при соблюдении одного или нескольких условий:

  • Назначение паллиативного лечения
  • Диагностирование злокачественного новообразования IV стадии, соответствующего стадиям по классификации TNM
  • Диагностирование лейкоза в терминальной стадии
Кого можно застраховать

Граждан РФ.

Взрослого человека: в возрасте от 18 до 67 лет включительно
Семью: супруга и его супругу, а также любое количество их родных детей до 17 лет включительно

Кого не получится застраховать
  • Находящихся под следствием, заключённых под стражу, отбывающих наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы
  • Не соответствующих декларации о здоровье
Что такое декларация о здоровье

Когда с человеком заключается договор о страховании, он автоматически подтверждает декларацию о здоровье.
Это значит, что застрахованный на дату заключения договора не имеет установленного диагноза заболевания, не проходил лечение и не наблюдался на регулярной основе, а также не проходил обследования с целью установления диагноза и не имеет направления на обследование по ряду заболеваний (состояний), перечисленных в декларации

На какой территории действует полис

Вы можете находиться в любой точке мира, но лечение будет проходить в местах, определенных программой.

Программа «Взрослый. Стандарт»

  • Злокачественные новообразования, кардио- и нейрохирургия: РФ
  • Трансплантация костного мозга: РФ, Испания, Израиль, Турция, Южная Корея

Программы «Взрослый. Максимум» и «Семейный»

  • Все риски по полису: РФ, Испания, Израиль, Турция, Южная Корея
Как расторгнуть договор

Договор можно расторгнуть в любой момент через обращение в ООО СК «Пульс»:

Электронная почта: help@pulse.insure

Telegram: @pulse_insure_bot

WhatsApp: 8 (968) 662-81-64

Вернем полную стоимость страхового полиса

Если не прошло 14 дней с даты заключения договора страхования (оплаты) и не было заявлено страховых событий

Не вернем деньги

Если расторжение договора страхования произошло после 14 дней с даты его заключения или в течение 14 дней с даты его заключения произошли страховые события, в том числе потребовавшие обращения за медицинской помощью

Для расторжения договора необходимы
  • Письменное заявление Страхователя по форме страховщика с указанием реквизитов для возврата
  • Документы, удостоверяющие личность заявителя (представителя) и получателя денежных средств (при его отличии от заявителя)
  • Документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя

Срок возврата страховой премии – не более 5 рабочих дней со дня получения Страховщиком всех необходимых документов

Где хранятся документы

Документы хранятся на сайте и в приложении «ВТБ Онлайн».
Также вы можете найти документы в приложении «Пульс Жизни» на странице вашего полиса

Страхование жилья для клиентов ВТБ

Оформление и документы

Сколько действует полис

Полис страхования заключается на 1 год. Информация о начале действия страхования указана в вашем полисе

Где найти документы по страхованию

Полис, памятка и правила страхования хранятся в ВТБ Онлайн и в мобильном приложении «Пульс Жизни»

Чем электронный полис отличается от бумажного

Электронный полис является полноценным документом, таким же, как и бумажный полис.
Однако электронный полис удобнее:

  • Электронный полис вы получаете моментально, при оплате страхования
  • Такой полис невозможно потерять
  • Он всегда хранится в приложении. Его можно распечатать или сохранить на телефоне, чтобы он всегда был под рукой
Что делать, если полис был оплачен, но не пришел на указанный при оформлении email

Ваш полис всегда хранится в приложении на странице вашей подписки. Если вы не нашли документы в приложении, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы все уладим:

Изменения вступят в силу со следующего периода подписки.

Возможно ли приобретение полиса страхования квартиры или дома без осмотра

Страхование жилья оформляется в ВТБ Онлайн. Осмотр имущества не требуется

От чего зависит стоимость страхования

Стоимость страхования зависит от выбранных вами наполнения защиты и страховой суммы

Первый этаж моего дома — каменный, а второй деревянный. Можно ли его застраховать

Да, ваше жильё можно застраховать по программе «Каменный дом»

Что можно застраховать
  • Конструктивные элементы — стены, полы, потолки, перекрытия, перегородки и т. д. Действует только в пакетах «Каменный дом», «Деревянный дом»
  • Внутреннюю отделку и инженерное оборудование — окна, двери, трубы, коммуникации, электрика, отделка стен, пола, потолка и т. д.
  • Движимое имущество — бытовая техника, мебель, одежда, велосипеды внутри квартиры или дома и т. д.
  • Гражданская ответственность —неумышленный ущерб имуществу и здоровью третьих лиц. Действует только в пакете «Квартира»
  • Дополнительные строения — зарегистрированные на участке баня, гараж, сарай, беседка и т.д. Действует только в пакетах «Каменный дом», «Деревянный дом»
Что не получится застраховать

Квартиры или апартаменты в домах:

  • находящиеся за пределами РФ
  • без официальной регистрации
  • построенных ранее 1950 года
  • имеющих деревянные перекрытия
  • понаходящихся в ветхом или аварийном состоянии
  • подлежащих сносу или реконструкции
  • находящихся на капитальном ремонте

Дом и дополнительные строения:

  • находящиеся за пределами РФ
  • не являющиеся деревянными сооружениями (не актуально для пакета «Деревянный дом»)
  • без официальной регистрации
  • без ленточного, плитного (сплошного) или свайного фундамента
  • имеющих деревянные перекрытия (не актуально для пакета «Деревянный дом»)
  • построенные ранее 1950 года
  • находящиеся в ветхом или аварийном состоянии

Некоторые виды движимого имущества:

  • Наличные деньги, ценные бумаги, изделия из драгоценных металлов: ювелирные изделия, часы, слитки и т. п.
  • Макеты, образцы, формы, а также информация на носителях любого вида: книги, рукописи, схемы и т. п.
  • Еда, табак, алкоголь, парфюм
  • Оборудование и товары, используемые для предпринимательской деятельности
  • Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия
  • Домашние животные
  • Удобрения, ядохимикаты и воспламеняющиеся жидкости
  • Имущество, которое находится за пределами территории страхования. Например, велосипед в подъезде
Что такое страховая сумма

Это максимальная выплата, которую можно получить при наступлении страхового случая.
Вы сами устанавливаете страховую сумму в ВТБ Онлайн при покупке полиса

Страховые риски

Что такое «страховые риски»

Это непредвиденные неприятные события, от которых вы можете застраховать своё жильё, например, залив, пожар, ограбление, наводнение и т. д.

Если произошел страховой случай, мы выплатим компенсацию в пределах страховой суммы

Что делать при наступлении страхового случая
  1. Если жизни и здоровью угрожает опасность, позвоните в службу спасения. Телефон — 112
  2. Обратитесь к нам. Мы подскажем, в какие компетентные органы нужно обращаться, какие документы будут необходимы в вашем случае, как они должны быть оформлены, и покажем образцы
  3. Если событие произошло ночью или вам не удобно связываться с нашей поддержкой, мы подготовили памятки с порядком действий в типовых ситуациях
Как будет рассчитываться выплата по страховому случаю

Пример 1
Установлена общая страховая сумма 5 000 000 ₽. Из них 2 000 000 ₽ — страховая сумма внутренней отделки. Если квартиру зальют соседи, и сумма ущерба ремонту составит 1 000 000 ₽, мы компенсируем полную стоимость ремонта — 1 000 000 ₽

Пример 2
Установлена общая страховая сумма 5 000 000 ₽. Из них 1 500 000 ₽ — страховая сумма движимого имущества: вещей, техники, мебели и т. д.
Если квартиру затопило и пострадал ноутбук за 200 000 ₽, мы заплатим 150 000 ₽, то есть в пределах 10% от страховой суммы движимого имущества

Что не покрывает страхование жилья

Страхование жилья не покрывает ситуации, когда застрахованный совершает противоправные действия, находится под воздействием наркотиков или алкоголя, умышленно наносит ущерб себе или своему имуществу
Полный перечень исключений указан в Правилах страхования

Я застраховал съемную квартиру. Кто получит выплату, если что-то случится

Страховую выплату получит собственник жилья
Страхователь, получит выплату, только если пострадает его имущество
Принадлежность имущества фиксируется договором аренды

Я застраховал квартиру мамы. Кто получит выплату, если что-то случится

Страховую выплату получит собственник жилья – ваша мама

Что такое непредвиденные расходы? Какая выплата при страховом случае?

Непредвиденные расходы — это расходы,
возникшие в связи с наступлением страхового случая. Например:

  • Расходы по замене замков и ключей
  • Покупка билетов для срочного возвращения домой из поездки
  • Расходы по восстановлению документов:

    • паспорт гражданина Российской Федерации
    • свидетельство о рождении
    • заграничный паспорт
    • водительское удостоверение
    • документ, подтверждающий имущественный интерес на застрахованное имущество, указанное в Полисе

Максимальная выплата при наличии непредвиденных расходов, подтвержденных платежными документами — 150 000 ₽

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами

8 800 302 15 54 Круглосуточно. Бесплатно на территории РФ
Для любых вопросов. Бесплатно на территории РФ.

Или заполните форму обратной связи

0 / 3000